Categoría: COMERCIOS
Haydee Carmen Soto Argumedo,07785916,Miraflores,23/12/2004
STAMBOR2@HOTMAIL.COM
Título: SAGAFALABELLA SERVICIO TECNICO
FULL SERVICE
Queja: NO COMPREN PRODUCTOS CON GARANTIA extendida es una tontera te
pasean y no tienen repuestos , compre una lavadora daewoo con garantia
extendida por 5 años, se demoran para llevarsela se demoran para
devolverla y lo peor de todo es que te cambian las piezas , me la
devolvieron con un sonido horrible y asi no sonaba, los de full
service (4710699/2655389) trabajan muy mal , no se como sagafalabella
siendo una empresa de prestigo se mete a trabajar con gente que no
compite en el mercado, por eso compren , pero la garantia extendida no
les servira de mucho hace 3 meses estoy sin lavadora y quisiera saber
si indecopi o aspec podran hacer algo por nosotros los usuarios , les
pondran multas de muchas uit`s o no?estamos jodidos asi, habra alguien
q nos ampare frente a estos abusos??? , tenemos que hacer algo
,,,avisen o organizemonos por favor ...ojo con esos services , a
tambien los del sat de curacao tambien cambian piezas cuidado!
Categoría: COMUNICACION
Carlos Munive Guerra,08712721,Lima,18/12/2004
carlim_15@hotmail.com
Título: TELEFONICA ENGAÑA CON SUS TLEFONOS
MONEDEROS
Queja: A los peruano siempre nos hacen cholitos y para colmo dicen que
el Osiptel no puede ni fiscalizar a los teléfonos publicos, que tal
payasada ¿para qué están entonces?Se trata de aclarar esa mentirosa
campaña de"un tpi es mas negocio para tu negocio"que
argumentan los de Telefónica, nada más ratero y sínico, porque
cuando contratas un tpi(teléfono público de interior) ellos te dicen
que ganas el 10% de lo que recaudas y te hacen meten en un cuento más
falso. En la realidad pierdes, porque te chantan el pago del IGV y al
final \"les estás regalando tu plata a estos ladrones\" en
lugar de ganar. Les explico: Por decir llamaron en un mes por 1000
soles, te corresponde 100 soles (el 10%) de ganancia, pero a lo
restante 900 soles le cargan el IGV que llega representa 171 soles. Es
decir recaudas 1000 soles y te hacen pagar 900+171= 1071 soles, es
decir sales perdiendo 71 soles. ¿donde m....está la ganancia? Señores
Quejas Perú sirvanse difundir este robo hasta e cansancio a fin que
Telefónica se deje de seguir robando y el público sepa realmente a
qué se arriesga cuando contrata un teléfono monedero.
Categoria:
TRANSPORTE
Karen,41304391,VILLA MARIA DEL TRIUNFO,03/12/2004
travesura_20@hotmail.com
Título: COMO SE PASAN EL PAQUETE
Queja: El dia Domingo 28 de Noviembre del 2004 mi tio viajo en
la empresa Cruz del Sur a Cuzco tomo la ruta por Abancay. En Lima le
dijeron que su maleta debia ir a el almacen del autobus mi tio se las
entrego cuando llego a su destino abrio la maleta y no estaban sus
zapatos ni sus sandalias.Cuando fue a presentar su queja le dijeron
que ellos no eran reponsables que tenian que hacer su queja en Lima si
eran ellos los que entregan las maletas de regreso a lima el dia
jueves 2 mi tio fue a la empresa pero no dan un respuesta
satisfactoria. No es posible que uno viaje con tantas ilusiones y por
un descuido de la empresa paseun mal rato. Gracias
Categoría: JUSTICIA
Gonzalo Martin,06675784,San Miguel,26/11/2004
gmartin009@hotmail.com
Título : APORTE 30 AÑOS Y HOY NO PUEDO RECIBIR PENSION
Queja: Después de 30 años de haber aportado al SNP, no puedo recuperar mi bono
de reconocimiento. Porque no tengo las boletas de pago, y las oficinas en donde
trabajé han cerrado. Ahora estoy cercano a la jubilación y solo tengo 8 años
de aportes en una AFP. Que puedo hacer para recuperar mi bono, aún sin tener
las boletas? no existe un registro de las personas que aportamos durante tantos
años?
Categoría: SALUD
Claudia Pomar Veliz,25770128,La Perla,30/11/2004
claudiapomar73@latinmail.com
Título: IMPERICIA, NEGLIGENCIA EN CLINICA SAN GABRIEL
Queja: Mi hijo ingreso por emergencia a la clinica san gabriel fractura cubito y
radio con desplazamiento
traumatologo le hizo una mala reduccion y un yeso muy delgado producto de esa
mala praxis lo tuvieron que hacer la reduccion cruenta y le colocaron placas y
tornillos que para su edad no estuvo correcto ahora tiene tremendas cicatrices
el gerente medico asumio la operacion y tambien asumiria la segunda
operacion retiro de placas cirujia plastica rehabilitacion y tratamiento
psicologico cuando le pedi por escrito su promesa me respondio que solo asumiria
la opoeracio de retiro de placas y nada mas, en la clinica san pablo de surco
igualmente los doctores me expresaron lo mismo luego de la espera les envie una
carta para que me lo pongan por escrito y se negaron el subgerente medico se
niega tiene la historia en la sede principal pedi una copia y han mutilado la
historia no hay hojas de consulta con los dias que asisti no hay informes
medicos radiologicos y yo les pido constantemente los informes con copia de las
citaciones que tengo en mi poder y lo niegan han cambiado las fechas ,de casi
toda la historia la ultima vez que hable con Doctores me dijeron que es mejor
que traiga mi abogado.
Categoría: COMERCIO
Haydee,07785966,Miraflores,26/10/2004
STAMBOR2@HOTMAIL.COM
Título: SAGAESTABELLA TE EMPUJA **SOS CMR**
Queja: Son 9.90 soles mensuales q saga me puso sin , mi consentimiento
y para reclamar a la hora de almuerzo asuuuuuu....no saben no
contestan o te dicen estamos en refrigerio , llame a las 2:30 pm
despues de tanto renegar me dieron el famoso telefono,, para q lo
tengan gratis sin que reniegen y no les cobren 9.90 soles mensuales:
6106609 a pero no llamen de 1 a 2:30 pm , por q pobrecitos estan
almorzando , es concha pero mas concha es q te venga este pago
,ojala que me repongan lo que me cobraron hace 2 mese , por eso miren
sus recibos , suerte
Categoría: MEDIOS DE PRENSA
Milagros,Surco,15/09/2004
princesa_y@yahoo.es
Título: EXCLUSIVA??!!
Queja: Mi queja es sobre REPORTE SEMANAL y la gran \"exclusiva\" sobre
el taxista violador. No la presente antes porque no sabia de etsa pag. Como es
posible que en ese prog. digan con todo orgullo que ellos obtuvieron la primicia
sobre este tema?? O SEA LES PARECE PRIMICIA DAR A CONOCER UN MOMENTO TERRIBLE
PARA LA VIDA DE UNA MUJER?!! Por eso se jactan?! Asi no digan sus nombres,
el simple hecho de decir que es una primicia es algo terrible. Se imaginan como
se habra sentido la chica del testimonio al escuchar sobre la exclusiva del
canal??!!!! Ojala que Pamela V. lea esta queja para q sepa que es una
INSENSIBLE!!!!!!!
Categoría: SALUD
FernandoVasquez ,42392074,Los Olivos,15/09/2004
acuario18_enamorado@hotmail.com
Título: MEDICINAS
Queja: Que mejore la atencion en los hospitales para los pacientes portadores de
VIH y que se brinden medicamentos gratuitos a todos por igual sin
distincion a nada y no esperar que el portador este postrado en la cama para
llevarle los los medicamentos respecrivos.
Categoría: JUSTICIA
Marìa E. Ribbeck,25833166,Argentina,17/07/2004
meribbeck@hotmail.com
Título: UNA INJUSTICIA MASSSSS
Queja: Recibo 198 nuevos soles incluyendo Fonaphu, de la cual nos birlan
algo mas de 5 soles mensuales, y todavìa tengo que enviar cada 6 meses
certificado de supervivencia desde Argentina, es una injusticia, pues es
un gasto extra,cuando metan a la cárcel a todos los que estafan
cobrando pensiones de fallecidos o usurpando a pensionistas nadie se
atreverà a robar mas al sistema, y no perjudicar nuestra pobre economìa
con los benditos certificados o p.oderes que caducan al año.
Categoría: COMERCIO
Sandra del Pozo,10426532,Pueblo Libre,15/07/2004
lipaos11@hotmail.com
Título:EN METRO DE SAN MIGUEL, VENDEN ALIMENTOS
PODRIDOS
Queja: El sabado 3 de Julio compre ensalada preparada q contenia pollo,
papa, zanahoria, mayonesa, en cuanto llegue a mi casa mi hermano lo
ingirio, y le causo infeccion estomacal, llame a metro de San Miguel y
la Srta, encargada me dijo q la ensalada estaba en perfecto estado eso
es imposible ya que tenia un olor fetido la srta. encargada me
dijo que lo llevara para que pueda verificar, a mi no me parece justo q
yo siendo la clienta tengo q estar gastando gasolina para poder devolver
el producto q me vendieron, ellos deberian ir a mi casa a recojerlo
Categoría: JUSTICIA
Javier Melendez Olaechea,04403112,Huanuco,23/07/2004
javicho31@hotmail.com
Título: PUBLICIDAD REGISTRALE N LINEA DE LA
SUNARP ES UN ROBO
Queja: Soy abogado, me he suscrito a Publicidad Registral en Línea de
Sunarp (ex Registros Publicos) y resulta que por cada
visualizacion de documentos de poder o datos de las sociedades y
personas naturales o juridicas para el reporte desde Internet te cobran
4.00 soles, o cual no está mal, el tema es que estos
sinverguenzas tienen una presentación o configuracion de sus cajas de
diálogo que o bien tienes que ingresar su número de partida registral
(de 14-15 dígitos) y el sistema ya te está cobrando 4 soles, sea o no
por la persona/empresa que estás consultnado en línea para saber la
viegencia de poder de uno de mis clientes, he tenido que abordar como 7
veces si sistema para dar con el documento que buscaba y al final fíjense
uds 7x4 son 28 soles que se fueron al agua y para beneficio de SUNARP así
no es pues un servicio eficiente y confiable. Deberían programar el
ingreso de las consultas de los registrados por RUC/DNI y no remitirse a
su base de datos de ellos. Esto es una forma de sacarte billetes en línea.
Provecho Sres SUNARP, ya aprendieron a robar también por Internet.
Categoría: JUSTICIA
Luis Rosas Barreto,10189818,Los Olivos,30/06/2004
rluchozzz@hotmail.com
Título: ROBO DE VEHICULO
Queja:El 3 de mayo 2004 me robaron mi vehiculo, y hasta ahora no se nada
lo peor es que entre a solicitar la placa de mi auto y no tiene orden de
captura y no entiendo como actuan estas autoridades, y en la comisaria
me dicen que tengo que sacar un documento de orden de captura, a pesar
de haber denunciado en comisaria y dirove, lo que me sorprende es que no
tiene orden de captura , o sea pueden estar circulando con la misma
placa y las autoridades no hacen nada.
es por eso que los asaltantes se burlan de ellos , la placa es BIO556,.
Categoría: TRANSPORTE
Ulderico Figueroa Torre,23833516,Cusco,30/06/2004
uldericof_f@hotmail.com
Título: INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO PARA VIAJE AL
CUSCO
Queja:El dia viernes 25 compre un pasaje para la ciudad del Cusco, en la
Empresa Flores Hnos. para las 06.00 pm, me presente 30 minutos antes y
me indicaron que el bus habia partido, reclame pero fue en vano no me
quisieron atender y solo atinaron en devolverme el psaje previ a
averiguara si habia otro servicio en otra empresa, pero no fue asi, tuve
que ir a buscar por mis medios a otra empresa que felizmente me acomodo
al final del bus. pero lo grave es que asi como a mi engañan a muchos
viajeros y maltratan indicando que podemos quejarnos donde nos de la
gana, antes de entregar el boleto lo fotocopie pensando en presentar la
queja en INDECOPI, pero no tengo suficiente tiempo para ello, que debo
hacer para que se le sancione a esta empresa y cumpla con su programa de
viaje?
Categoría: PRODUCTOS
Oscar Tejada Ito,09869707,San Borja,18/05/2004
oscar_tejada_ito@hotmail.com
Título: NO DEVULVEN DINERO,NI DAN NOTA DE CREDITO
Queja: El sabado compre un deshumecedor. Pague en efectivo $ 200 el
lunes lo fui a devolver porque a mi hija le despertaba el ruido del
aparato, pero el empleado me dijo que no me devolverian el efectivo y
que tenia que cambiarlo por otra cosa el mismo dia o hasta fin de mes,
pero que no me aceptarian el aparato hasta que sepa que quiero. Al final
me aceptaron que les entregue el aparato y me dieron un doc. para
comprar por el monto pagado solo por 15 dias. Pero no me quisieron
devolver lo que habia pagado en efectivo ni me quisieron dar una nota de
credito que me pueda servir para canjearlo cuando a mi se me antoje o
cuando en verdad necesite algo por ese precio.
Categoría: COMUNICACIONES
Jaime Leon,Lima,16/05/2004
leon@terra.com.pe
Título: MOVISTAR NUNCA ATIENDE
Queja: No es posible que todos los Lunes, Viernes y Sabados cuando uno
llama al *122 te responda una grabacion que dice \"en este momento
no hay operadores\" durante TODO EL DIA !!!! Y esto viene desde
fines del año pasado. Ya vamos a llegar a la mitad del año y todas las
semanas es lo mismo. No queda otra que esperar hasta la medianoche
cuando recien ese dignan a contestar las llamadas.Se esta creando una
lista en YahooGroups para unirnos todos los usuarios de Telefonica
Movistarhttp://groups.yahoo.com/group/movistarperu/e
intercambiar comentarios de esta empresa de españolitos.
Categoría: BANCOS
Victor Quintana Ramirez,09946231,Magdalena,22/03/2004
vquintanini@hotmail.com
Título: OTRA VEZ FINISTERRE
Queja: Inscribi a mi familia en uno de paquetes que provee la enpmresa
Finisterre y que de con el vendedor en pagar de personal, es decir
acercarme a sus oficinas, como asi lo hice el dia que pague mi primera
cuota, pero es el caso que a partir de alli enviaron a mi casa a un
sujeto con pinta y facha de maleante que aprovechando mi ausencia se
llenaba la boca diciendole a mi Sra. que yo era un siverguenza, que n
o pagaba mis deudas y lo hacia gritando en la´puerta de mi casa. No
podemos permitir que seudo hombres tomen actitudes matonescas para
intimidar a sus clientes y exigir el pago para ganar su comision. Ya
me retire de la Finisterre. perdí 120 soles pero espero que con mi
queja ellos pierdan más.
Categoría: CAMUNICACIONES
Luz Ruiz,41782482,San Miguel,22/03/2004
Título: EJEMPLAR PROPAGANDA DEL DIARIO EL
COMERCIO
Queja: Soy madre de familia y la verdad es que me indigna ver
que la propaganda del diario EL COMERCIO (MAYOR PROXENETA DEL PERU POR
SU CONTENIDO DE TANTA PUBLICIDAD QUE A LA PROSTITUCION TARYENDO
CONSIGO ENFERMEDADES Y PERDIDA DE VALORES)esta insitando a las
personas ala violencia y para los pequeños es un gran ejemplo,es por
eso que dia a dia abunda la violencia por tanta porqueria que pasa en
la tv.Hagamos algo pra que las actuales generaciones no vean la
violencia como el pan de cada dia.
Categoria: COMUNICACIONES
Cabrera Calle Lilia, 18844536,Hamburgo,03/02/2004
lies_ccplus@yahoo.es
Titulo: ROBOS EN LAS ENCOMIENDAS INTERNACIONALES
Queja: Señores :Directivos de serpost del Peru me es muy grato
dirigirme a ustedes para expresarles mis saludos y a la vez una
queja, no es posible que cuando un compatriota envie una encomienda del
extrtanjero tenga que pagar sumas exsesivas y aparte de eso
no se les entrega nada conforme presten mucha atencion en
eso es culpa de una mala administracion deben ser honrrados es por
eso que en nuestro pais nunca triunfamos en nada casi por
que nos gusta delinquir bueno les agradesco de antemano atender mi
pedido en especial de la ciudad de Trujillo.
Categoria: BANCO
Juan Luis Peña, 10213586, Pueblo Libre/Lima,02/02/2004
jlpena@millicom.net.pe
Titulo: BILLETE FALSO EN CAJERO WIESE
Queja: El viernes 30/1/2004 horas 21:55 aprox. en el cajero automatico
BANCO WIESE de la av. Sucre, hice un retiro y este me proporsiono un
billete de 100 soles FALSO, si Sres, FALSO, con agujeros incluso, llame
al fonowise y me dieron un numero de reclamo, al dia siguiente me dirigi
a la agencia de dicho banco y no me dieron ninguna solucion (osea al
diablo con mis 100 soles ellos nunca pierden)y la gente que?... son 100
soles..., debe haber una sancion por esto, no es posible que podamos
hacer nada ante una situacion asi.
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