Quejas Diciembre 2002

categoria: EDUCACION
nombre: Angelica, 40144533, San Juan de Miraflores, 31/12/2002
email: angelicaalfonzo@hotmail.com
titulo: MEJORAR EL NIVEL DE ESTUDIOS EN EL INSTITUTO
queja: Soy estudiante del I.S.T.P.Gilda Ballivian y deseo que nos apoyen en la estructura del instituto y libros para nuestra biblioteca. gracias

categoria: COMUNICACIONES
nombre: Gabriel Cabrejos Chilge, 08133553, Rimac, 31/12/2002
email: gabrielcabrejos@hotmail.com
titulo: DESCUENTO DE TIEMPO DE USO DE TARJETAS TELEFONICA MOVIL
queja: en cuatro ocasiones cargue tarjetas de 20 soles a mi celular y al llegar a los 4.70 aproximadamente, la compañia me informaba que no habia saldo, Cuando presente mi reclamo me daban codigo de reclamo y me decian que en cuator dias lo solucionaban pero no era asi . la penultima vez espere 15 dias pero como necesitaba llamar volvia a cargar con tarjeta y me hicieron lo mismo y al llamar me dijeron que le dia 12 ya me habian solucionado y me habian cargado mi saldo lo cual es totalmente falso y eso lo han hecho tres veces por lo que me parece importante alertar a la gente son aproximadamente 12 dolares los que me deben y al cambi serian cerca de 40 soles solo en mi caso y se del caso de otras personas que estan pasando por lo mismo.gracias

categoria: SALUD
nombre: Jorge Paredes Romero, 10380914, Mollendo, 30/12/2002
email: arcoiris@ec-red.com
titulo: ESSALUD EN MOLLENDO
queja: El Hospital II Manuel de Torres Muñoz no tiene medicamentos suficientes para sus pacientes, ademas demoran en solucionar la muerte de la Sra. Irena Ortiz de Aimituma acaecida el 4.3.2002 en circunstancias que era trasladada en ambulancia hacia Arequipa, con Sepsis, el Hospital de Mollendo no tiene especialistas , medicos de guardia ni servicios de cuidados intensivos, o una ambulancia debidamente equipada para traslados. 

categoria: COMUNICACIONES
nombre: carol abrisqueta, 25720992, bellavista, 30/12/2002
email: carol_abrisqueta@hotmail.com
titulo: MOVISTAR ES UN ROBO
queja: Me cambie del Plan Control de 15 dolares al Control de 25 y empezo mi calvario, hasta la fecha he acumulado 8 reportes de la telefonica, y hoy me dijeron en el *122 que los del plan 25 tenian problemas con sus celulares. ¿Por que no dijeron eso desde un primer momento en vez de MENTIRNOS y llenarnos de quejas y dolores de cabeza? Ademas que ellos cobran esos 25 dolares por dar un servicio y si lo dan a medias ¿no deberian cobrarnos menos? ¿descontar lo que no funciona? ¿como el *10 o el *120 o el *122?

categoria: COMUNICACIONES / TELEFONIA CELULAR
nombre: PIERINA FLORES CARPIO, 25830757, BELLAVISTA, 30/12/2002
email: pierinaflores@hotmail.com
titulo: PESIMO SERVICIO DE TELEFONICA
queja: DESDE EL 13 DE DEC. VENGO RECLAMANDO A LA TELEFONICA QUE NO FUNCIONA EL *169 Y TAMPOCO EL *122 DESDE MI CELULAR Y HASTA AHORA NO LO SOLUCIONAN. EL TRATO DE SUS ASESORES PERSONALIZOS ES PESIMO YA QUE UN TAL SR ALBERTO MOSCOL..LO UNICO QUE INTENTO FUE CORTARME LA LLAMADA...DESDE SU PAGINA WEB SI UNO QUIERE PRESENTAR UN RECLAMO TE BLOQUEA LA PAGINA...ENTONCES COMO ME QUEJO ? REALMENTE ES UNA BURLA PARA NOSOTROS LOS CLIENTES.

categoria: COMERCIO
nombre: MARTHA DE VÍLCHEZ, 25675395, la Molina, 30/12/2002
email: jvilchezs@hotmail.com
titulo: VENTA NAVIDEÑA IMPAGA
queja: Soy artesana y ante un pedido de la Tienda Ripley les vendí unas carteras hechas a mano. el contacto fue con al Srta. Claudia Tricherri. Han pasado más de un mes de la entrega y aún no han pagado el trabajo. Acudí la tienda de Miraflores me hicieron esperar 40 minutos, me retiré y hasta ahora no me han llamado.

categoria: COMUNICACIONES
nombre: Jorge Paredes Romero,  10380914, Mollendo, 30/12/2002
email: arcoiris@ec-red.com
titulo: TELEFONICA Y LA TARIFA PLANA
queja: Telefonica oferta la Tarifa plana a 25 dolares la cual pagamos por adelantado, sin embargo paralelamente oferta servicios como HABLE LO QUE QUIERA congestionando la red y de esa manera los usuarios no pueden navegar con facilidad desde las  7  hasta la 12 de la noche, Creemos que debería tener una banda mas ancha y ofertar servicios utilizables, de otra manera aumenta sus costos RENTA BASICA, Minuto por establecimiento de llamada, Tarifa Plana con banda inadecuada, etc.

categoria: MUNICIPIOS
nombre: Jorge Paredes Romero, 10380914, Mollendo, 30/12/2002
email: arcoiris@ec-red.com
titulo: NEGATIVA A CUMPLIR LA LEY 27050, EN ISLAY
queja: La Municipalidad Provincial de Islay, su alcalde reelecto Don. Miguel Roman Valdivia se niega a implementar la OMAPED Islay, Oficina Municipal de atencion a las Personas con Discapacidad, no obstante la Defensoria del Pueblo Sr. Ronal Paredes Paredes le ha instado.

categoria: JUSTICIA / POLICIA
nombre: John Green, Pasaporte, Los Angeles,CA., 29/12/2002
titulo: POLICIA LEY DE EMBUDO
queja: Mientras transitabamos en una calle de Surco, policia en moto, para a chofer que esta manejando y hablando en el cellular, policia en mo to lo para, chofer enseña, algun documento, policia no le da multa lo saluda y se va. Eso es justo?

categoria: MEDIOS / CABLE
nombre: Pablo Aranzazu, 40442507, San Isidro, 28/12/2002
email: sonicman@email.com
titulo: ADIOS A FOX SPORTS
queja: Debido a que la gente de Cablemagico no quiere pagar por los derechos de transmision de la señal de FOX SPORTS esta señal dejara de ser emitida.
En su reemplazo entrara TyC sports la cual de ninguna manera puede sustituir a la de Fox.
Y a nosotros los usuarios nos siguen cobrando la misma tarifa inflada mientras que cada vez nos quedamos con menos opciones para disfrutar de una programacion decente por TV.

categoria: MUNICIPIOS
nombre: Rosa Copello, 08194274, SAN BORJA, 27/12/2002
email: rcallegari@terramail.com.pe
titulo: SERENAZGO DE SAN BORJA EN HUELGA
queja: SUCEDE QUE HACE MAS DE UN MES EL DISTRITO DE SAN BORJA SE ENCUENTRA SIN SERENAZGO POR ENCONTRARSE SU PERSONAL EN HUELGA, MANIFIESTAN QUE LA MUNICIPALIDAD LES ADEUDA SALARIOS DE VARIOS MESES - LA PREGUNTA ES ¿DONDE ESTA LA PLATA QUE LA COMUNA PAGA POR ESTE SERVICIO? ¿HASTA CUANDO VAMOS A PERMITIR QUE LOS QUE LLEGAR A OCUPAR CARGOS PUBLICOS DEJEN DE ROBAR?

categoria: SEGURIDAD
nombre: ZOILA SANCHEZ, 07701101, MAGDALENA, 25/12/2002
email: zsanchez@viabcp.com
titulo: CARTELES EN VIA PUBLICA
queja: EN LA AVENIDA JAVIER PRADO OESTE Y SALAVERRY, EXISTE UN CARTEL CON POSTE EN LA BERMA CENTRAL (DE ESTE A OESTE)QUE IMPIDE VER EL SEMAFORO. QUIEN DA LA LICENCIA PARA ESTE TIPO DE CARTELES? COMO PUEDE LA POLICIA Y LA MUNICIPALIDAD PERMITIR QUE SE INSTALEN ESTOS AVISOS PUBLICITARIOS SIN VERIFICAR QUE ESTAN ATENTANDO CONTRA LA SEGURIDAD DE LOS CONDUCTORES? QUIEN RESUELVE ESTOS PROBLEMAS

categoria: MEDIOS / CABLE
nombre: Roberto Rodriguez, 09872520, Surco, 25/12/2002
email: rrodriguez73@hotmail.com
titulo: CABLE MAGICO OTRA VEZ: CHAU FOXSPORTS
queja: no contentos con habernos quitado Locomotion, las cadenas gringas (ABC, CBS, NBC), Music Country, etc. etc.
Ahora CableTrafa planea dejarnos sin ver el mejor futbol del mundo (la premier league), la Formula-1, el clasico del futbol argentino, el futbol chileno, el futbol mexicano, la copa libertadores, ... a esta gente les importa un pepino sus clientes...

categoria: BANCOS
nombre: ANDRES YONG HURTADO, 08268342, LIMA, 24/12/2002
email: anddy104@hotmail.com
titulo: PORQUE EL MIEDO A LOS BANCOS
queja: porque el temor miedo a los bancos, comenzando desde la policia, el ministerio publico, el poder judicial....uno va con pruebas contundentes o envia cartas con dichas pruebas PERO CUANDO VEN QUE ES CON EL BANCO ESEL ACUSADO NO SE METE NINGUN MEDIO PERIDISTICO, QUIZAS MAGALY LO ACEPTE, VOY A INTENTARLO PORQUE EL RESTO SON UNOS ORINADOS CUANDO SE TRATA DE BANCOS.......Y CUIDADO TENGO LOS CARGOS ENVIADOS PROGRAMA POR PROGRAMA.....INCLUIDO DEFENSAAL CONSUMIDOR HASTA HOY ESPERO LAREUNION SR. DELGADO DESDE EL 2000 COMO PASAN LOS AÑOS......

categoria: JUSTICIA
nombre: ANDRES YONG HURTADO, 08268342, LIMA, 24/12/2002
email: ayong@hotmail.com
titulo: ATENCION SOLO PARA ABOGADOS
queja: AUN CUANDO PAREZCA UNA IDIOTES, SI NECESITA UNA RESOLUCION DE LA SALA CONSTITUCIONAL PERMANENTE, UN DICTAMEN DE LA OCMA YA INAPELABLE, UN DICTAMEN FISCAL DE CONTROL INTERNO CON LO QUE SE ACREDITA QUE........UNA RESOLUCIONO SENTENCIA CONSENTIDA Y EJECUTORIADA PUEDE SER ACLARADA DESPUES DE SEIS MESES DE EJECUTADA VIA CUADERNO INCIDENTAL....NO LO CREEN SI LO NECESITAN PARAAPLICAR A IGUAL HECHO IGUAL DERECHO, LA TIENEN A LA VENTA Y LEGALIZADA.  TODO PUEDE SER EN EL PERU.

categoria: JUSTICIA
nombre: Andres Yong Hurtado, 08268342, Lima, 24/12/2002
email: anddy104@hotmail.com
titulo: 22 JUZGADO DE EJECUCION PENAL DE LIMA
queja: ME PREGUNTO Y NO PUEDO RESPONDERME, DE QUE VALE EL ESFUERZO DESDE UNA INVESTIGACION POLICIA, LA INTERVENCION DE LA FISCALIA, LA LUCHA POR AÑOS EN UN PROCESO PENAL CONTRA EL GERENTE GENERAL DEL HOY BANCO DE COMERCIO CONDENADO SI PONEN DE JUEZDE EJECUCION DE SENTENCIAA UN INCAPAZ PRO REO QUE LA PENA VA TERMINAR Y SU MANTO PROTECTOR LO PROTEGE AEL Y A SU BANDAEAS POR QUESON BANCARIOS......EN CONCLUSION LUCHAR CONTRA UN MOUNSTRUO, GANAR EL PROCESO, MOVER TODO UN APARATO JUDICIAL PARAQUE UN CACASENO NO CUMPLA CON SU TRABAJO QUE CONMIS IMPUESTOS PAGO.

categoria: MUNICIPIOS
nombre: cesar romero, 09980360, comas, 23/12/2002
email: cesarmar30@hotmail.com
titulo: LIMPIEZA
queja: el camion recolector de basura no quiere recoger la basura de las casas por tal motivo eso esta causando una indignacion con los ciudadanos

categoria: MEDIOS - PRENSA
nombre: jose de la vega diaz, 08191367, san borja, 23/12/2002
email: elmodelavega@lycos.com
titulo: CONFUSION EN LA INFORMACION
queja: El Sr periodista que conduce el noticiero de la mañana del canal 4, llamado Carlos que antes era un lector de noticias y ahora es un conductor de noticiero y se toma la libertad de hacer algunos comentarios que por cierto fueron madurando con el transurrir de su nueva faceta pero que hoy demostro que aun no esta en el punto como para correr la aventura de comentarista  me refiero al comentario que hizo en relacion al problema del figuretisimo padre Martin con la Iglesia Católica  el Sr. Periodista  Carlosdebe de entender que no existe relacion con la buena obra del Padre Martín en la conducción del Hogar de Cristo y la desobediencia al no acudir al llamado de su superior  tampoco tiene relacion con la forma de comportamiento del Cardenal en la epoca de Fujimori con la situacion actual del Padre Martín. Deberia de comentar que el figuretisima padre Martín se siente protegido, se comporta como un engreido y esta en falta por no acudir al llamado de un superior por mas ocupado que se encuentre.

categoria: EDUCACIONES / ACADEMIAS
nombre: Carlos Ortega P., 06112734, Jesus Maria, 23/12/2002
email: carlos_ortega_p@hotmail.com
titulo: ABUSIVA ACADEMIA PAMER
queja: Mis padres son victimas del abuso y la prepotencia de los dueños de esta academia desde hace un año. Irrumpieron en la tranquilidad del vecindario de Santa Beatriz con la construccion de un edificio haciendo alarde de un aprepotencia sin par, estacionaban sus camiones en la puerta de la casa, ocuparon y bloqueron la pista con su material e inundaron la calle con el polvo de la construccion. Se han hecho las averiguaciones y se sabe que no gestionaron una licencia de construccion ni de funcionamiento. Ahora funcionan dando clases a un grupo de desadaptados alumnos que vociferan durante todo el dia y realizan fiestas todas las semanas con estridentes equipos de sonido dando rienda suelta a un desenfreno encabezado por los "tutores". Es una situacion insoportable que no parece tener remedio ya que cada vez que se llama al serenazgo no hay quien se haga responsable ya que solo sale al frente sumisos y leales vigilantes que cubren las espaldas de los dueños. Lo peor de todo es que ya empezaron a hacer los preparativos para empezar a construir los demas pisos del proyecto, obviamente sin solicitar licencia ni autorizacion oficial.

categoria: COMUNICACIONES / INTERNET
nombre: akto, 40404755, callao, 22/12/2002
email: markotakkam@yahoo.es
titulo: NO LLAMADAS POR SPEEDY
queja: cada vez que hago llamdas, no me scuchan en los otros lugares donde llamo que sucede

categoria: COMUNICACIONES / CELULAR
nombre: CARLOS MURO, 07941043, Magdalena-17, 22/12/2002
email: carlosm777@yahoo.com
titulo: TARJETA PRE-PAGO TELEFONICA
queja: Saludos. Compre en uno de los su permercados de Lima, en una caseta de venta de la TELEFONICA DEL PERU- una
tarjeta de S/.20.oo- Ese mismo dia la use por solo 45 SEGUNDOS- no llegue al minuto- en mi domicilio tengo telefono fijo- por
lo tanto no tengo por que usar el celular- a los 4 dias salgo a la calle y uso el celular- y me con testa ""la robot de la telefonica""- ""lo siento.. pero Ud. no tiene credito para hacer esta llamada"" Me llamo la atencion ya que NADIE utiliza mi celular- y fui a la misma caseta del super mercado y le explique a la senorita el problema- bla-bla-bla- me puso en contacto
con la telefonica del Peru- y una voz muy alegre y poderosa- me ofrecia a solo 30.00 S/. tarjetas validas por el mes de enero por promocion, y pusieron una musica......Luego de esperar pacientemente me contesto una persona que APENAS SE LE ESCUCHABA. ... pero aun asi haciendo un esfuerzo sobre humano para escucharle, le di mi queja, para lo cual me dio un numero de ""REPORTER DE QUEJA DE USUARIO""- y que dentro de 3 (tres) dias llamara, marcando primero ASTERIS
CO- y luego el Nro.162- y seria "ATENDIDO"- despues a los 3 dias llame, y me contestan "" EL NUMERO QUE UD.HA MARCADO NO EXISTE"" !!!!!!!!- le pedi a la srta. me diera otros numeros a los cuales llamar y me dio uno- una vez
que llame y le explique a la srta de la telefonica el problema, me dice.. Ok llame- marcando ASTERISCOY Nro. 10- o Nro.12- hize lo que se me indico- y cuando marque el Nro.10 me contestan "" EL NUMERO QUE UD.HA MARCADO NO EXISTE"" !!!!- marque el Nrl2 y me contestan "" LO SIENTO...EL NUMERO QUE UD. HA MARCADO NO EXISTE"" !!! EN ESTE plan he estado casi cuatro dias y era el mismo disco rallado de la telefonica- y lo unico que puedo decir es que la TELEFONICA DEL PERU- y sus famosas tarjetas es un ""PERFECTO ROBO""- sumados a los existentes en los telefonos fijos- ya que igualmente- cuando viajo- muchas veces me atrazo en los pagos- y cuando voy a pagar uno o dos meses- SIN HABER UTILIZADO EL TELEFONO FIJO- me cobran por 60- 85- o 90 llamadas- mas otras mas a celulares- AQUI VIENE EL ASUNTO- ¿ COMO VOY A TENER 90 LLAMADAS !!! SI EL TELEFONO ESTUVO SIN LINEA !!!!- HE REVISADO
LA LINEA EN LA AZOTEA- y es imposible haya alguna conexion clandestina, ya que cruza la calle, y en tra a otra residencia. LA TELEFONICA DEL PERU-es la asaltante de todos los peruanos. Muchas gracias por su atencion y cordialidad.Atentamente Carlos Muro.

categoria: MUNICIPALIDAD CALLAO
nombre: edwin vega zavaleta, 25783786, callao, 21/12/2002
email: edwinluis@terra.com
titulo: COBROS POR SERVICIOS NO RECIBIDOS
queja: resulta que la municipalidad del callao quiere hacer cobros por servicios que no hemos recibido, mi urbanizacion está en el límite de San Martin de POrras y el Callao, en la Av Quilca y los que conocen la zona sabran que por alli no hay parques ¿? ya que quiere cobrar por parques y jardines, en mi zona no hay parques ni jardines, quieren cobrar por serenazgo, nunca pero nunca ha venido el serenazgo por mi zona, ni siquiera sabemos que existe. Ahora se ha acumulado por lo que todos los vecinos de la urbanizacion nos hemos negado a pagar, ahora nos envian un documento que si no pagamos tendremos una cobranza coactiva, amenazando con fuertes multas.

categoria: COMERCIOS
nombre: carlos mayo, 06661980, surquillo/lima, 21/12/2002
email: cmayo2@hotmail.com
titulo: CASAS & COSAS - PESIMO SERVICIO
queja: REALICE UNA COMPRA DE ESTORES Y ME DIJERON QUE EN TRES DIAS ESTARIA . ME TUVIERON "PASEANDO" DURANTE 10 DIAS HASTA QUE OPTE POR ANULAR LA COMPRA. PESIMA ATENCION
NO RECOMENDABLE

categoria: OTROS
nombre: miguel   antonio H, 231 29 3038, Arlington va., 20/12/2002
email: miguelgloria@aol.com
titulo: ABUSO DE PERSONALIDAD
queja: Con respecto a lo que quiero decir es que porque en el peru se le quita la autoridad a la policia que en verdad cumple una labor que a veses para esa gente es duro agarar a un ladron o a una veded que no cumple con las reclas de la ley osea que el que no tiene palata si puede ser encarselado y enjuciado pero el que tiene plata y amiguitos dela farandula si puede ser liberado, pienso que eso debe determinarse si queremos que ese pais sea democratico que lo dudo espero que pongan conciensa y refleccionen gracias.

categoria: COMUNICACIONES
nombre: David Oshige Adams, 40244992, Jesus Maria, 19/12/2002
email: vedderman_pe@hotmail.com
titulo: SPPEDY ES LENTIDY!
queja: No puede ser posible señores, que los tecnicos que llegan a nuestras casas a instalar speedy no sepan hacerlo. No es solo un caso sino varios. A las pruebas me remito, primero a una amiga la pasearon como 3 semanas hasta que por fin le instalaron y bueno, mas o menos funciona rapido. Despues en mi casa pusimos y el tecnico dijo que todo estaba bien, claro, se podia navegar bien pero no se podia mandar mensajes por el outlook, volvio al otro dia e hizo que se pueda mandar mensajes pero ya no se podia navegar. Finalmente, el colmo sucedio en la casa de una tia donde tuvieron que ir 4 veces a instalar con la evidente perdida de tiempo y la indignacion que esto produce. Pero no señores, esto no es el final, uno de los tecnicos, no pudo pensar en mejor manera de probar el internety que entrando a la pagina de la reniec para IMPRIMIR UN DOCUMENTO SUYO!!!!!. Bueno, pedimos mas respeto para todos pues, chau

categoria: OTROS
nombre: EBERARDO DANIEL, 41463918, BELLAVISTA CALLAO, 19/12/2002
email: danielloco2001@hotmail.com
titulo: NEGARON MI VISA 2 VECES
queja: soy un chico estudiante de la universidad y queria viajar  a los usa me presente a la embajada y mi hicieron como 30 preguntas me la negaron y la segunda vez voy a mes siguiente para que me explique porque me la negaron y no me quisieron decir me senti tan mal pero quiero intentar vamos a ver que pasa

categoria: SERVICIOS / AGUA
nombre: José Alvarez, 07429288, VMT, 17/12/2002
email: josealvarezp@hotmail.com
titulo: SEDAPAL TRAMPOSOS
queja: Sedapal se está acostumbrando a emitir recibis con cobros exorbitantes, Triplicando las tarifas, luego de muchas quejas, donde procuran no entender razones. Te reducen la tarifa, pero nunca a los niveles normales, ahora en 50%. Si uno se conforma, pues te fregaste, se consumó el robo.  Hay que litigar hasta cansarse. Como a ellos le pagan por joder.

categoria: PRODUCTOS
nombre: Oswaldo Rocha, 07745194, Lima, 17/12/2002
email: o_rocha@hotmail.com
titulo: WINCOM TECHNOLOGIES ... QUE TAL COM
queja: Voy a demostrar donde no debe de comprar computadoras ni nada relacionado a ellas: Es una empresa de nombre Wincom Technologies. Hace 3 semanas fui alli a comprar memorias RAM y una Controladora SCSI para el Servidor de Mi Empresa. Muybien. Que paso?. EL Extraordinariamente incapaz dpto. tecnico de dicha empresa me borro toda la informacion...simplemente...un errorcito pues...a cualquiera le puede pasar...Lo peor de todo es que ni siquiera se han disculpado y l peor las memorias no era compatibles con la Mainboard. Que te consigo, que espera, y asi, se ha pasado casi un mes...Devuelvanme mi plata entonces, les dijimos. Que? Que cosa? Eso no se hace! nos repondieron muy sueltos de huesos. No sean conchudos, quiero mi plata. Que no, señor, que eso no se hace en ninguna parte (??). Ya los amenazamos con denunciarlos a INDECOPI y nos han prometido solucionarnos el problema para este viernes 29 de navideño diciembre...Vamos a esperarlos y si no cumplen, pues...Indecopi y la comisaria nos esperan...Ya Saben Amigos!!! Cuando quieras comprar una computadora o algo asi, no recuerras a wincom...tienen una tremenda com 

categoria: COMUNICACIONES / TELEFONIA
nombre: Carlos Pagador Moya, 18180166, Trujillo, 17/12/2002
email: cpm1@terra.com.pe
titulo: LOS MOVIMIENTOS MAQUIAVELICOS DE TELEFONICA DEL PERU S.A.
queja: Algunos recuerdan, que antes que se entregara la Concesión a Telefónica, los servicios que prestaba el Estado por administración directa era bastante mala, deficiente, con el servicio congestionado, con colas y pagos fuertes para conseguir línea. Pues bien, en ese entonces solamente se pagaba un cargo fijo y no se cobraba tiempo adicional. O como le llaman ahora "minutos adicionales". Se estableció en aquellos tiempos que para "descongestionar las líneas" se debía de optar con una medida que pareció razonable y era el de que pagaba más el que usaba más el teléfono.  Con el devenir del tiempo y al entregarse en concesión a la Empresa TELEFONICA DEL PERU S.A., se tuvo un mejor servicio y se "mejoraron las líneas y la comunicación", sin embargo el "minuto adicional" se ha convertido tan importante que ahora debemos aplicarnos a la "tarifa plus", pagar más para tener más minutos adicionales, 100 minutos más es decir 3 minutos más al día, lo que significa una llamada con dos minutos de conversación y por supuesto servicios adicionales que significativamente no ayudan nada a los simples ciudadanos que no hacemos conversaciones en conferencias tripartitas, llamada en espera, hay que adquirir un teléfono costoso como el "Domo" para identificar las llamadas.  He observado que existe una corriente de firma de documentos tipo memoriales para que se anule la tarifa básica y que supuestamente se cobre "por minuto". Es decir se le sigue premiando inconscientemente a la Empresa en cuestión. Cabe recordar que al ser nuestro país económicamente deprimido, con los altisimos costos telefónicos resulta que en lugar de encontrarnos en la modernidad, nos vemos afectados en lo que señala la Constitución acerca de la libre expresión. Esos memoriales dirigidos al Sr Presidente de la República, a los ministros, al congreso y otras personalidades en las que se pide se anule la tarifa básica, no viene a ser más que una excelente jugada de la Empresa de Telefonica para consolidar su mayor Interés en perpetuarse en el país, ahora ya no son los espejitos que cambian con los habitantes del INCANATO, sino un misterioso y maquiavélico juego de electrónica para seguir depredando la economía de los sufridos peruanos. En ese sentido es que lo que se debe hacer es exigir una tarifa plana total, que servirá para expresarse libremente, para acceder al Internet facilitando la comunicación y dirigir con mayor claridad el propósito del famoso Proyecto Huascarán, definiendo la misión y visión que está propulsando el actual gobierno. Sin cobrar "minutos adicionales", que sumados hacen una jugosa suma para capitales extranjeros y a los compatriotas los dejan más pobres de lo que son. Será conveniente estudiar el costo de esa tarifa plana y debe ser tarea de nuestros padres de la patria y decididamente con decisión gerencial inmediata del poder ejecutivo, así como una medida cautelar del Tribunal Constitucional y del Poder Judicial sobre esta inequidad que la mencionada empresa afecta a la Patria. Amigos no se dejen sorprender por esos memoriales, prénsenlo y decidan.

categoria: BANCOS / TARJETA DE CREDITO
nombre: Magda Isabel Minaya Rojas, 09981020, Comas, 16/12/2002
email: iminaya@viaperu.com
titulo: MAL INFORMACION
queja: Este año me robaron la tarjeta ripley y cuando me entregaron el recibo del mes me indicaron que los consumos fueron realizados el 9/2/2002 cuando a mi me robaron el 8/2/2002, logicamente supuse que el bloqueo no funciono pero no era asi, Ripley manda facturas donde informan siempre acerca de la fecha de consumo y no debe ser asi sino debe ser fecha de reporte, espere 6 meses para que me dieran una respuesta donde se contradecian y me informaban que los consumos fueron realizados el 8/2 y no el 9/2 como sus facturas dicen, lamentablemente pensando que era un error del sistema deje pasar el tiempo y por ello aparezco ahora como persona en infocorp sin ser mi culpa ya que llevaba un reclamo en paralelo mientras Ripley continuaba cobrandome.

categoria: COMERCIOS / SUPERMERCADO
nombre: JOSE PEREZ, 10292065, LIMA 39, 14/12/2002
email: joperen@yahoo.com
titulo: TARJETA MAS MAS
queja: Señores Santa Isabel, no sean estafadores con su tarjeta mas mas, ayer cuando quise canjear en su local de San mIguel y Los Olivos, me dijeron que mi tajeta ya habia cadudado. Simplemente asi de facil el solo hecho de no comprar durante 3 meses les da ese derecho. No se que tipo de estrategia de marketing piensan implantar pero asi no van a llegar muy lejos. La señorita que me atendio no supo ni siquiera una explicacion clara. Mi tarjeta no tenia uso aproximadamente 4 meses.

categoria: COMUNICACIONES / CELULARES
nombre: Oscar Alejandro Tejada Ito, 09869707, San Borja, 13/12/2002
email: oscar251@ec-red.com
titulo: TIM - AUDIOVOX GSA 190 - NO SIRVE Y NO LO CAMBIAN
queja: Compre dos aparatos Tim marca Audiovox Modelo GSA 190, despues de 1 año de uso, ambos primero uno y al mes el otro se malograron el Micro y Auricular (no se escucha ni se puede hablar), Fui a reclamar a TIM porque no puede ser que dos aparatos iguales se malogren en el mismo componente. Y me quieren cobrar S/. 106 por c/u por cambiar el componente. No quieren aceptar que es falla de Fabrica de estos aparatos o quien sabe de todos los equipos de este modelo que vendieron.

categoria: MUNICIPIOS
nombre: luis castro, 06545554, san juan de lurigancho, 12/12/2002
email: acuariano_28@hotmail.com
titulo: PAPELETAS DEL RIMAC A VEHICULO SON ILEGALES
queja: primeramente sus maquinas no cuentan con medidor de rpm tampoco te miden la temperatura y tienes para hacerlo pero no lo hacenporque  la mayoria no contaminarian y no les comviene ,bueno yo se eso porqu trabaje de maquinista y controlaba esas maquinas,ademas los policias estan en sus dias de franco reciben una paga diaria los papeleteros son cualquier persona que gana su sueldo aparte 1 sol por papeleta y le conviene que los vehiculos contaminen aaah y la empresa que sirve es la misma de barranco y de ancon bueno cunplo con informarlos cualquier pregunta a mi correo no se dejen robar,.

categoria: JUSTICIA
nombre: uñapillco zamora, 08123089, los olivos, 12/12/2002
email: rhuz32@yahoo.com
titulo: REESTRUCTURAR  COMEDOR
queja: Aqui en mi zona existe un club de madres quienes estan a cargo del comedor "santa teresita" y solo un grupo la maneja el dinero que envia el pronaa selo reparten y lo que envian como papa y aceite lo venden . cuando biene el pronaa le enseñan un cuaderno de actas falso y estos se la creen. la directiva actual es la misma desde hace muchos años   hay gente realmente humilde que no sabe a quien quejarse y al menos trato de ayudarlas con este correo.

categoria: OTROS / FISCALIZACION
nombre: BACILIZA FIGUEROA YEPEZ, 08482383, SAN MARTIN DE PORRES, 11/12/2002
email: BACILIZAFIGUEROA@HOTMAIL.COM
titulo: FISCALIZAR MINISTERIO PUBLICO
queja: POR INTERMEDIO DE QUEJAS PERU,PIDO UNA CONSTANTE REVISION Y INVESTIGACION PRIVADA A L JEFE DE TRAMITE DOCUMENTARIO Y A LA 28 FISCALIA PENAL DE LIMA,EXCLUYENDO A LA NUEVA FISCAL QUE SABEMOS DE SU IDONEO TRABAJO,AL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA LABORANDO ANTES QUE INGRESE LA FISCAL EN MENCION,QUE SE CAMBIE A ESTAS PERSONAS QUE SOLO TRABAJAN PARA FAVORECER AL QUE MAS TIENE.Y PORQUE NO DECIR EL CAMBIO A TODOS PARA QUE ASI SE TOME CONCIENCIA Y EL EXPEDIENTE ANDE POR EL CAMINO DE LA VERDAD Y NO SIRVA PARA DAÑAR  A PERSONAS QUE SIGUEN LUCHANDO.
HASTA EL MOMENTO ESPERAMOR RESPUESTA DE LA PRIMERA FISCALIA SUPERIOR A CARGO DE UN EMINENTE DOCTOR Y SABEMOS QUE TODA QUEJA TIENE A MAS TARDAR 24 HORAS PARA MANIESTARSE.COMPRENDO LAS RAZONES Y SABEMOS QUE ESTAMOS CON TODO EL DERECHO DELUCHAR POR LA VERDAD Y SI NO ENCUENTRO JUSTICIA LUCHARE POR ENVIAR PRUEBAS A LOS DERECHOS INTERNACIONALES Y VEAN SI ESTAMOS EN RAZON.AGRADESCO A DOCTORES Y FISCALES DEL MINISTERIO PUBLICO QUE ME AYUDAN EN LA INVESTIGACION Y DESBARATAR A PERSONAS QUE NO QUIEREN QUE SALGA LA VERDAD DE LA NEGLIGENCIA MEDICA QUE SE COMETIO CON MI PEQUEÑA MARICARMEN MARTINA BARRIAL FIGUEROA. AGRADECERE A LOSPERIODISTAS SE DEN UN TIEMPO Y TOMEN EL CASO DE MI PEQUEÑA Y SALGA LA VERDAD YA ES TIEMPO DE LA JUSTICIA PARA ELLA.CADA JUSTO Y LEAL DESDE EL CIELO RECIRAN  UCHAS BENDICIONES DE NUESTRO DIOS MISERICORDIOSO Y EL QUE SABE QUE DAÑO Y NO SE RATIFICA Y NO SE CONDUELE SUFRIRA MUCHO Y MAS AL NO ENCONTRAR PERDON DE DIOS DIVINO.GRACIAS POR LEER MI MENCION. ATENTAMENTE BACILIZA

categoria: COMUNICACIONES
nombre: marlon gomez, washington dc usa, 11/12/2002
email: marlongbaumann@aol.com
titulo: UN COMPLETO ABUSOOOOOO
queja: estoy totalmente asombrado de ver la cantidad de dinero que telefonica del peru cobrar por sus servicios, y peor aun sin tarifa plana. yo resido en usa y pago por un telefono fijo 33 dolares mensuales(con tarifa plana), ademas de ello tengo conexion rapida a internet y el cargo mensual es de 25 dolares los primeros 6 meses despues sera 50 dolares mas impuestos mensualmente. no tengo que pagar por el dsl, si mantego el contrato por mas de un ano, y despues lo puedo cacelar en cualquier momento, veanlo ustedes mismos aqui www.verizon.com es lamentable que esto aun suceda, por que limita el progreso de nuestro pais, y solo enriquece a cuatro extrajeros a costa de nuestros compatriotas. y donde esta el gobierno???? bien gracias, ya olvidaron lo que prometieron en sus campañas politicas, ya tienen el poder, ya para que mas verdad???... bueno, ustedes como consumidores tienen la oportunidad de cambiar ello.... cuidense y suerte

categoria: BANCOS
nombre: Dolly Hurtado, 40429318, Reque, 09/12/2002
email: dollyhurtado@hotmailcom
titulo: SEGURO DE VIDA
queja: Fui recientemente contratada por la empresa Telefonica, para el puesto de cajera, quienes abrieron una cuenta de haberes en el BANCO CONTINENTAL, para ´poder cobrar mis honorarios, cuando fui a cobrar me di cuenta de un descuento de 18 soles por parte del banco, se me explico que era por un seguro de vida, con el cual mi cuenta habia sido abierta, yo no recuerdo que alguien me hubiera pedido autorizacion para ello, cuando solicite retiraran ese seguro de vida se me contesto que solo se podia hacer transcurridos 3 meses, mi pregunta fue si es que si yo moria durante esos tres meses al menos me iban a reconocer algo, dijeron que no que el seguro recien empezaba a regir a partir del tercer mes de aportacion, ¿? debo enteder esto como un robo legal. Bueno no me hize mucho problema y transferi mi cta al Banco de Credito que por fortuna no trabaja con este sistema, pero trabajo con 6 chicas a quienes si se les esta descontado y no puden hacer su cambio por razones de horario.

categoria: SERVICIOS
nombre: Jorge Mazuré, 08772191, Surco - Lima, 07/12/2002
email: jmazureg@ec-red.com
titulo: CONTRATOS DE SERVICIOS Y OTROS
queja: Frecuentemente los contratos con empresas de servicios, compañias de seguros y otros, hacen referencia a algun articulo de una ley, decreto, norma etec. que no esta al alcance del usuario y aun que lo estuviera, su interpretación no siempre es la que se supone. Se sugiere que estos formatos de contratos sean revisados y aprovados por la autoridad competente, debiendo constar esta aprobación en el mismo formuilario, afin de que el usuario no sea sorprendido con obligaciones indebidas.

categoria: TRANSPORTE
nombre: ISMAEL TORRES, 41239458, COMAS, 07/12/2002
email: ARSERSES@HOTMAIL.COM
titulo: CAMBIO  EN EL TRANSPORTE URBANO
queja: EL TRANSPORTE DE LIMA ES UN CAOS POR CULPA DE LAS COMBIS ,COUSTER Y OMNIBUSES OBSOLETOS ,YA ES HORA DE QUE LIMA TENGA UN SISTEMA DE TRANSPORTE MASIVO , SE DEBE PONER EN FUNCIONAMIENTO EL TREN LECTRICO , EL LIMA BUS , Y LOS TROLEBUSES PARA QUE AYA UNA BUENA CALIDAD DE TRANSPORTE , Y QUE LAS COMBIS DESAPRESCAN PARA SIEMPRE.

categoria: TRANSPORTE
nombre: LUIS VILLA-GARCIA CASTAÑEDA, 00963045, SURCO, 06/12/2002
email: FITOVGC@YAHOO.ES
titulo: CASO OMISO A CARTEL
queja: EN EL CRUCE DE RIVERA NAVARRETE Y JAVIER PRADO, HAY UN CARTEL QUE INDICA PROHIBIDO ESTACIONAR LA CUAL NO ES RESPETADO POR LOS CHOFERES DE COMBI Y MENOS POR LOS TAXISTAS. Y ESO QUE TAMBIEN HAY PRESENCIA POLICIAL PERO PARA VARIAR NO LES IMPORTA QUE SE FORME UN NUDO Y EL TRANSITO SE VUELVA MAS LENTO DE LO QUE YA ES.

categoria: MEDIOS - PRENSA
nombre: Eduardo Meza, Helsinki, 05/12/2002
email: aventurero20002@latinmail.com
titulo:TONTERIAS
queja: como todo peruano residente en el extranjero trato de enterarme de lo que sucede en el Peru y lamentablemente lo que abunda es el sensacionalismo vulgar.Si hay mucha gente por alli que quiere ganar dinero haciendo huachaferias(guerras de mujeres trans porque las llamadas vedettes/bailarinas se cambian todo),eso es problema de ellos,pero la prensa no deberia darles importancia con articulos diarios o es que ellos tambien ganan algo?.Señores periodistas no olviden su labor de informar y culturizar a un pueblo que los necesita.

categoria: COMUNICACIONES
nombre: Antonio, 06777038, Breña, 05/12/2002
email: antonioelmoro@hotmail.com
titulo: EN BUSQUEDA DE SERVICIO DE INTERNET
queja: He estado viendo las diferentes quejas contra Millicom y otras empresas y francamente estoy desorientado, estoy interesado en poner una cabina de internet, pero no puedo con Speedy, si alguién podría orientarme sobre que empresa me podría proveer dicho servicio, Gracias.

categoria: MUNICIPIO
nombre: Wilfredo Agustin Contreras B., 08197327, LIMA CERCADO, 05/12/2002
email: pisco_w@hotmail.com
titulo: QUE MAL ALBERTO ANDRADE
queja: El alcalde Andrade cedió via Edicto Municipal a Donofrio Nestle la calle Besaujeur, ok la citada fabrica dio su frontis de la Av. Venezuela a la Municipalidad, a los vecinos de Elio les comunicaron via unos cuantos cientos de panfletos que " en el mes de Agosto se iba a construir una ampliación de la Av. Venezuela" hoy Diciembre la Municipalidad de Lima ha construido hacia el lado del parque de la Urb. Palomino, y el lado cedido continua enrejado, tal como lo dejo la Donofrio, demas esta de suponer que "alguien" de la Municipalidad de Lima va hacer su negocio redondo en Diciembre alquilando "ese espacio" a los vendedores de panetones, ahora imaginense el problema de tráfico que se va a originar en la esquina de Thornike y Venezuela, ojo que han puesto semáforos. Quien denuncia el pintado de calles deterioradas en la Urb. Elio en plena campaña de Andrade?

categoria: SALUD
nombre: María Ysabel Montoya López, 15675210, Pativilca, 04/12/2002
email: marysa_peru@hotmail.com
titulo: ESSALUD  RETIRA ATENCION DE CARDIOLOGO EN LA POSTA DE BARRANCA
queja: En la Posta de Salud de Barranca, que atiende a los usuarios de Paramonga, Pativilca, Barranca, Supe Puerto y Supe Pueblo  desde el pasado mes de Julio se ha suprimido la consulta especializada de CARDIALOGIA a cargo del Dr. Carlos Barrueta Caldas, la misma que se realizaba quincenalmente con atención de sábado y domingo, en dos turnos cada día con atención de más de 30 pacientes en cada turno. Para sacar cita se tenía que estar en la Posta desde las 5 A.M. aproximadamente, para poder alcanzar turno que recién se empezaban a dar a la 1 P.M., pese a lo cual muchíma gente desde niños hasta ancianos, se quedaban sin poder tener la opción de pasar la consulta por haber llegado tarde a la cola.
Ahora hay que ir a Huacho, donde solo atiende la Dra. Panana, quién a los ancianos los trata muy mal, opina y se los manifiesta a ellos mismos: "que ya han vivido bastante" (ha mí me ha pasado con mi padre en años anteriores, cuando no había en Barranca el Servicio ,ahora suprimido), imagínense ahora que mi padre tiene 86 años y camina lento y con bastón).
Con la supresión del Servicio de Cardiología en Barranca se está negando la atención a:
*Los pacientes que no pueden movilizarse solos.
* Los pacientes que no tienen recursos económicos para trasladarse de donde viven, primero a Barranca y luego tomar carro a Huacho (único lugar donde están las Agencias de transporte a Huacho), lo cual equivale para el paciente (ida y vuelta) a S/. 10.00 si vá solo y a S/.20.00 si 1 persona lo acompaña. ¡Ojalá pudiera restablecerse el indispensable Servicio de Cardiología en la Posta de ESSALUD de Barranca. Gracias.

categoria: EDUCACION / UNIVERSIDADES
nombre: Edilberto Yauri Poma, 19782041, EL Tambo Huancayo, 03/12/2002
email: eyauripoma@mixmail.com
titulo: LAS PROTESTAS ESTUDIANTILES DE LA UNCP
queja: En la Facultad de Eléctrica de la UNiversidad del Centro un docente que lo votamos del decananto por ser un ambiciosos y manipulador, nuevamente intenta tomar el decananato, pese a encontrarnos en huelga, nos manda mails para reunirnos y tomar acciones de protesta, y bajo amenazas que si no le hacemos caso, estamos jalados en su curso y para el otorgamiento de las Prácticas Profesionales cuando regresemos a clases.

categoria: OTROS / POLITICA TRIBUTARIA
nombre: AUGUSTO BALDEON DE LA ROSA, 20647314, HUANCAYO, 03/12/2002
email: augusto28@hotmail.com
titulo: LOS ABUSOS DE LA SUNAT
queja: LA SUNAT SIGUE EN LA EPOCA DEL FUJIMONTESINISMO PORQUE AHORA POR SACAR PLATA, YA NO SABEN DE DONDE MULTARTE, INCLUSO SIN PREVIAS NOTIFICACIONES, VAAS A AVERIGUAR Y YA TE CHANTARON UNA MULTA SIN TU CONOCIMIENTO, CUANDO RECLAMAS, NO HACEN MAS QUE PONERTE AL FRENTE DE UNAS VIEJAS BOCONAS Y ALCAHUETAS. ABAJO LA SUNAT MISERABLE, ENEMIGA DEL EMPRESARIADO Y DEL COMERCIO.

categoria: JUSTICIA / LABORAL
nombre: Cesar Ruiz Santos, 21805111, Imperial Cañete, 02/12/2002
email: Cruis@terra.com.pe
titulo: FALTA DE PAGO DE MI SEMANA
queja: Deje de trabajar de la Empresa INDAL SAC por falta de seriedad en pago ahora me deben mi semana ademas no me contrataron como lo indica la ley estuve tres meses

categoria: JUSTICIA
nombre: ANDRES YONG HURTADO, 08268342, RIMAC, 01/12/2002
email: AYONG@INFOWEB.COM.PE
titulo: PORQUE LOS JUECES DE EJECUCION PENAL TIENEN MIEDO
queja: QUE LES PASAA LOS JUECES DE EJECUCION PENAL, PORQUE LES PESA LA MANO O LES TIEMBLA LA MANO Y ESTO  ES EN EL CASO PENAL Y ME REFIERO A LA EJECUCION DEL GERENTE GENERAL Y SU BANDA DEL HOY BANCO DE COMERCIO QUE HASTA LA FECHA NO SE CUMPLE CON LA SENTENCIA EXPEDIENTE 879-2000  22 JUZGADO PENAL DE LIMA PORQUE NO SE LE VARIA LA PENA PORQUE NO SE LE EMBARGA PORQUE SE LES PROTEGE

categoria: BANCOS
nombre: ANDRES YONG HURTADO, 08268342, La Florida, 01/12/2002
email: ayong@infoweb.com.pe
titulo: QUIEN CONTROLA A LOS BANCOS
queja:  LA GRAN PREGUNTA ES QUE TODOS SE QUEJAN DE LA BANCA, PERO LA COSA ES QUIEN CONTROLA A LA BANCA, Y ESPECIFICAMENTE SI ES LA SBS, Y ESTA EMITE UN INFORME QUE ES CAOTICO PARA EL BANCO SANTANDER POR NO CUMPLIR CON LA LEY TE TITULOS DE VALORES, SU NORMATIVIDAD  Y QUE HABIENDOLE ENVIADOUNA CARTA BASA CONSTITUCIONALMENTE NO HAN RESPONDIDO Y HASTA LA FECHA NO LO HACEN NI SE HAN APERSONADO A UN PROCESO PENAL DONDE ELLOS COMO PARTE DEL ESTADO SON LOS QUE REPRESENTAN AL ESTADO PERUANO, PORQUE EL  SILENCIO Y NO LES INTERESA QUE EL BANCO RESPETE NUESTRAS LEYES O PORQUE ELLOS SON ESPAÑOLES Y NOSOTROS UNOS POBRES INDIOS O CHOLOS......QUE PASA CON LA SBS. POR OTERO LADO MI DENUNCIA QUE HE INICIADO HA QUERIDO SER CALLADA  PERO AHORA OTRA GRAN PREGUNTA PORQUE LOS MEDIOS TELEVISIVOS A QUIEN HE PRESENTADO MI DENUNCIA CON DOCUMENTOS QUE ATENTAN CONTRA LA LEGISLACION PERUANA NO LO TOMAN O TIENEN MIEDO A LA BANCA.