Quejas Junio  2003

categoria: COMUNICACIONES / CELULARES
nombre: JUAN LUIS PEDRAZA, 41586321, San Borja, 30/06/2003
email: juanluisp@yahoo.com
titulo: BELLSOUTH
queja: BellSouth me llega, solo hay servicio para tonos especiales pal celu,a los q tienen plan post pago,los demas tenemos q ir a la tienda y pagar, no me molesta pagar, lo q me molesta es tener q ir a la tienda, pq no pueden hacer via mensajes de texto como TIM?

categoria: COMUNICACIONES / INTERNET 
nombre: Jorge Luis Guzman A, 23860966, Cusco, 28/06/2003
email: jluisguzman@hotmail.com
titulo: BAJA CALIDAD ADSL SPEEDY A CABINAS
queja: Ya basta del mal servicio que da Telefonica del Peru a las cabinas con conexion ADSL, ademas de la caida generalizada de casi todo un dia en todo el pais, que seguro cobraran sin hacer la deduccion, desde esa fecha el ancho de banda ha bajado considerablemente perjudicando enormemente el negocio de las cabinas, estamos organizandonos para hacer llegar una queja de todos los cabineros a nivel nacional, organicense en su ciudad y enviemos una queja general y si no es resuelta, lo elevaremos a la OSIPTEL, pueden solicitar el modelo de queja y firmarla con su respectivo RUC en cada ciudad, contactenme al email: jluisguzman@hotmail.com YA BASTA DE ABUSOS!!!

categoria: COMERCIOS / SEGURIDAD / RESTAURANT
nombre: Paul Caro, 25794572, Lima, 27/06/2003
email: pcaro@ec-red.com.pe
titulo: SEGURIDAD EN EL ESTACIONAMIENTO EN DINNOS PIZZA
queja: El día 11 de junio fui al local de Dinnos Pizza a comer a las 9:30 pm, luego de una hora el vigilante del local me indico que mi auto habia sufrido un robo parcial (faros y radiador del auto) y que el no habia observado nada ni tampoco sabia como habia sucedido. El administrador del local me dijo que no se hacian responsables por este robo y que enviaria mi queja a la Gerencia General para que me den una respuesta, hasta el dia de hoy estas personas no se han comunicado conmigo para dar una solución e incluso ni siquiera para disculparse. Por lo tanto les recomiendo no ir a comer a este restaurant porque si le pasa algo a su vehiculo ellos no son responsables.

categoria: COMUNICACIONES / USUARIO
nombre:  ronald alvarez castro, 29457972, Arequipa, 26/06/2003
email: ronalding1@hotmail.com
titulo: ME SIGUEN COBRANDO LAS LLAMADAS POR MINUTO
queja: me cambiè de la lìnea 70 a servicio plus de 39.90 soles fijo, por que no consumia los 450 minutos que  abonavan y para colmo  comunicaban que usara la tarjeta 147 y tenìan la "conciencia" de poner en el recibo mensual que me faltavan de consumir un promedio de 150 minutos (esta queja lo realiza un hijo del abonado que se diò con la sorpresa de ver los recibos de los ùltimos meses que nunca utilizaba la totalidad de los minutos contratados) para colmo se pasan a la lìnea de 39.90 y le dan 60 minutos libres y por cada llamada y conexiòn le cobran por minuto y para remate le exigieron que cambie de nùmero. y por que cuando se cambiò a la lìnea 70 no dijeron nada sobre cambiar el Nª telefònico. esta denuncia pùblica debe ser investigada por las autoridades pertinentes. "si es que hay"

categoria: TRANSPORTE / CHOQUE
nombre: ALEX LOAYZA, 10295147, Chaclacayo, 26/06/2003
email: ALEX_L_U@HOTMAIL.COM
titulo: CHOQUE VEHICULAR
queja: DQ-4812 ES LA PLACA DEL VEHICULO DEL AUTOMOVIL CON DENUNCIA POLICIAL , ES UN ESCARABAJO COLOR AZUL LUNAS OSCURAS LLANTAS ANCHAS , CHOCO A UN AUTO Y SE DIO A LA FUJA. A LA ALTURA DE HUACHIPA Y LA CARRETERA CENTRAL. TIENE DENUNCIA POLICIAL.

categoria: DIVERSION / IMPUESTOS A LOS EVENTOS CULTURALES
nombre: fiorella roncal velasquez, lima, 25/06/2003
email: fiorella_p15@hotmail.com
titulo: IMPUESTOS A LA CULTURA INJUSTOS
queja: aunque el titulo de mi queja no sea original me parece injusto y tonto que el ministro de economia le haya colocado un impuesto a los eventos culturales, yo como universitaria le hago una pregunta ¿ Que seria del peruano sin poder ver los eventos culturales que se ofrecen en nuestro pais? ojo esta pregunta  incluye a todas las manifestaciones artisticas que han sido impuestadas,yo le recomiendo al ministro de economia que en vez de impuestar algo tan necesario como los eventos culturales en nuestro pais que dia tras dia decae en todos los aspectos educativos y culturales, apoyar  y promover la cultura que es tan necesaria , por favor no sean tontos o acaso quieren que los peruanos se suman en la mas grande ignorancia, atte fiorella roncal

categoria: MUNICIPIO
nombre: JAIME JANAMPA Q, 09889441, SMP - EL ROSARIO, 23/06/2003
email: jjanampa2002@hotmail.com
titulo: INVASORES
queja: NO SE SI LA MUNICIPALIDAD DE SMP SE HA PERCATADO DE QUE ESTAN INVADIENDO EL CERRO LA MILLA FRENTE A MI URB YA QUE ELLOS ESTAN PATA LA PARTE DE LA PANAM NORTE Y AHORA SE VAN A LA ESPALDA Y NO HACE NADA EL MUNICIPIO,QUE PASA EN ESTE PAIS NO HAY ORDEN SRES ALCADES

categoria: TRANSPORTE DE CARGA
nombre: hugo leon, 06790570, piura, 22/06/2003
email: hgoleon@hotmail.com
titulo: INFORMALIDAD DE LAS AG.DE CARGA DONDE ESTA LA SUNAT
queja: la competecia que hay en esta ciudad es barba por obtener un servicio de carga en sector de cienesguillo sullana los buses de pasajeros parecen de carga la informalidad es de un 100% donde esta la sunat porque no frenan esta barbaridad o es que tienen flojera de trabajar en el sol seria una buena recaudacion de fondos tributarios que esperan que no lo hacen y dejan de presionar tanto al generador de empleo

categoria: SEGURIDAD
nombre: Marcos Rodriguez Prado, 25724973, ventanilla-satelite, 21/06/2003
email: marcosmrp@hotmail.com
titulo: LA POLICIA NO CUMPLE SU TRABAJO
queja: El dia 3 de junio mi esposa que trabaja en Ripley de Plaza San Miguel toma un taxi en la Av La Marina hacia el Callao dirigiendose al JR Lazareto 841 (mis suegros) (paralela a Guardia Chalaca)resulta que como estan construyendo un by pass en el ovalo de la marina el taxista se desvio a espalda del local de CTAR,saco un cuchillo,se lopuso en el cuello y le robo aproximadamente 200 soles,la hizo bajar por la puerta posterior derecha y cuando ella bajaba le echo el auto en retroceso tirandola al piso cayendo ella contra el sardinel rpompiendose la cabeza por el lado de la frente (gracias a Dios nada grave)una vecina de la zona la auxilio y el taxista fugo,me llamo por telefono y fui a auxiliarla,lo primero que hicimos fue ir a la comisaria mas cerca a la casa de mis suegros creo que se llama Alipio ponce y el policia que estaba a la entrada nos atendio muy bien y nos dijo que como el asalto habia sido a espaldas de CTAR (cerca al ovalo) teniamos que presentar la denuncia en la comisaria que esta al costado del hospital San Juan,nos fuimos para alla y los policias de la entrada corroboraron con eso "si aca tienen que hacer la denuncia" nos dijeron "pasen al segundo piso  y pregunten por el tecnico Quispe para que el tome la denuncia"resulta que este policia el tecnico Quispe no nos acepto la denuncia,primero nos hizo muchas preguntas de donde y como habia sido el asalto luego "que primero es la salud de mi esposa y que vaya al hospital a atenderla y que ahi tambien habia un policia que podia tomar la denuncia que ademas a ellos no les correspondia por la zona,pues le objetamos de que sus otros colegas no pensaban como el y que la denuncia tenia que ser en ese local y en todo caso el chinchon que tenia en la frente raspado y con un poco de sangre no ponia en peligro su integridad fisica esperar unos minutos mas mientras el tomaba la denuncia,pues todo aparentaba que el no queria trabajar,imagino por lo tarde de la nochepues serian como las 23:30 horas y a esa hora caminar por esa zona despues de la reciente experiencia era mas traumatico que el mismo asalto,pues salimos peor de la comisaria que obtamos por ir a casa desepcionados del servicio que brinda la policia,pues con tanta pregunta y sin resultados mas pareciamos los delincuentes que los agredidos,a estas alturas ya no recordamos los popcos datos que teniamos del vehiculo pero me queda de experiencia que mas vale irse a casa resignado a un asalto que sentirse traicionado por la policia. Gracias

categoria: TRANSPORTE
nombre: cesar elvis bendezu hurtado, 41931647,  lima, 21/06/2003
email: a20028907@pucp.edu.pe
titulo: COMBIS EN LA CATOLICA
queja: Desde hace varios años existen empresas de combis que se cuadran en la primera cuadra de la avenida mariano cornejo(frente a la catolica).Yo como estudiante de esta universidad me veo obligado a tomar este tipo de vehiculos ya que no existen ya los buses que antes circulaban(la linea 37 desaparecio y la empresa chama que antes poseia buses en esta ruta han tenido que migrar a combis frente a la competencia de 2 empresas de combis que hantomado esta parte de la avenida como su paradero demorandose hasta 15 minutos esperando pasjeros.Recien desde hace 3 dias la policia y el serenazgo han tomado cartas en el asunto y han puesto conos de seguridad en el carril derecho de la avenida y esta siendo vigilada todo el dia por policias y serenos,espero que este operativo culmine con la erradicacion de estas combis ya que la mayoria de los trabajadores de estas 2 empresas estan desaseados cuando trabajan y ademas muchas vecen conducen a excesiva velocidad.Yo creo que con una linea de buses(como lo era el Chama)era mas que suficiente ya que en el colmo de todo esto las 3 empresas comparten un 90% del recorrido siendo esto ilegal.

categoria: MEDIOS / CABLE
nombre: MILAGROS SANCHEZ DERTEANO, 10710164, SURCO, 20/06/2003
email: MSANCHEZ@DIMEXA.COM
titulo: ABUSO DE COBRO
queja: HACE OCHO MESES DECIDI PONER TELECABLE EN MI CASA, A PESAR DE LOS MUCHOS CORTES DEL SERVICIO Y RETIRO SIN AVISO DE CANALES DESDE EL COMIENZO NO PRESENTE QUEJA ALGUNA, PERO EL COLMO ES QUE DECIDI MUDARME E INTENTE CANCELAR EL CONTRATO, Y ME DIJERON QUE NO PODIA DEVOLVERLO PERO QUE DONDE ME MUDARA ELLOS ME PONDRIAN EL SERVICIO. ÁSI QUE ME MUDE DENTRO DEL MISMO DISTRITO Y SOLICITE EL CAMBIO DEL SERVICIO A MI NUEVA DIRECCION Y AHORA RESULTA QUE ME DICEN QUE NO TIENEN LA INFRAESTRUCTURA PARA REPONERLO EN MI NUEVA CASA Y QUE DEBO PAGARLES LOS MESES PENDIENTES OSEA HASTA SETIEMBRE UN SERVICIO QUE NO TENGO PORQUE ALEGAN QUE YO ESTOY INCLUMPLIENDO EL CONTRATO QUE TAL RAZA YO LES PIDO EL CAMBIO DE DIRECCION Y COMO ELLOS NO TIENEN TODA LA ZONA CABLEADA YO TENGO QUE PAGARLES. QUIEN PUEDA AYUDARME CON ESTO SE LO AGRADECERE, PORQUE EN METROPOLIS LO UNICO QUE SABEN DECIR ES "LA COMPRENDEMOS", "SABEMOS SU MALESTAR" "ES SUMAMENTE INJUSTO" "COMO NO HAN CABLEADO UN PAR DE MANZANAS MAS" PERO QUE PAGUE Y PAGUE TODO SINO HASTA AMENZANAN CON INICIAR ACCIONES LEGALES

categoria: TRANSPORTE
nombre: Liliana Barba, 10434467, Cercado de Lima, 18/06/2003
email: l_m_b_t@yahoo.com
titulo: TRANSPORTE URBANO
queja: La queja es con ENATRU la línea 10 al pasar por la Av. Grau o te dejan en el paradero o te recogen y te llevan como sardinas, si saben que hay muchos pasajeros en la mañana porque no salen más unidades en la mañana, recibimos maltratos también de palabra porque no "avanzamos en donde no se puede avanzar".

categoria: OTROS / IMPUESTOS
nombre: Liliana Barba, 10434467, Cercado de Lima, 18/06/2003
email: l_m_b_@yahoo.com
titulo: IMPUESTOS DADOS
queja: No estoy de acuerdo con los impuestos dados a la cuentas de ahorros por ello se llaman AHORROS, ni a los teléfonos: no estuvo el gobierno peleando con telefónica para que bajen las tarifas???, en cambio lo del licor y cigarros sería excelente hasta los pandilleros que no tienen plata pueden comprarlo, esto ayudaría a que no sigan vendiendo estos productos a los niños y adolescentes.

categoria: OTROS / MILITAR
nombre: lovell caballero ramos, 01992387, lima, 17/06/2003
email: lovcab@hotmail.com
titulo: DEMORA DE BAJA
queja: buenos dias , yo soy un chico de 27 que hace diez años postula a la marina de guerra del peru , al ingresar firme un contrato que una vez graduado tendria que servir por 7 años de contrato con la marina , al finalizar dicho tiempo estaba en mi desicion si yo deciera seguir haciendo carrera militar o pedir mi baja,es asi que en enero del presente año se cumplio el contrato iniciando mi baja regularmente, despues de una serie de engorrosos certificados por firmar , hace dos meses mis papeles estan que esperan en el ministerio de marina para la respectiva firma para q proceda mi  baja pero sucede que hasta ahora nada , el problema que hoy dia q he ido a averiguar como estan mis papeles , me dijeron que el comandante los habia devuelto sin firmar aseverando que mucha gente esta pidiendo su baja , y que revisasen de nuevo todos los papeles para saber que por que estan pidiendo su baja ,mientras tanto yo todavia sigo siendo militar  por lo tanto tengo que  seguir yendo a la marina , por que sino me pasan evadido, pido a sus instancias  que intercedan para que el tramite sea rapido , ya estamos medio año y mi baja sigue  en espera y me perjudica por que yo quiero trabajar afuera y no puedo hacerlo por que tengo que seguir siendo militar,, atte

categoria: BANCOS
nombre: CARLO VARGAS MUHAY, 18173378, Trujillo, 17/06/2003
email: locomuhay@hotmail.com
titulo: SEGURO
queja: En la oficina del BCP de Primavera en Trujillo me obligaron al abrir mi cuenta, a afiliarme a un seguro que se me engaño era obligatorio por lo que cuando llego fin de mes, se me cobro un importe de casi 9 soles solo de un seguro que yo no lo hubiera aceptado.

categoria: COMUNICACIONES
nombre: gerardo diaz, 16710934, chiclayo, 17/06/2003
email: gdiazfinetti@hotmail.com
titulo: LA LINEA PREMIUM ES UNA ESTAFA
queja: tengo problemas con mi nueva linea premium, primeramente que cuando navego tengo problemas por que se corta, tengo acceso con terra, tambien con el comercio, con viabcp y con los tres pasa lo mismo, cambie de modem, siguio igual, puse otra computadora y lo mismo, asi que pregunte a unos amigos y tienen el mismo problema, ademas que hay veces que no puedo conectarme, en fin es un problema, ahora cuando me afilie me dijeron que la renta era 119 soles ahora resulta que la renta es 128 y algo mas de renta, por que me incluyeron servicios q no solicite como el memovox y otros, hasta cuando con los abusos y cobros indebidos de telefonica

categoria: COMUNICACIONES / SERVICIO INTERNET
nombre: Herlin Garrido Chacon, 07158934, Los Olivos/Lima, 16/06/2003
email: herlin@viabcp.com
titulo: ABUSIVO COBRO DE MILLICOM POR DESINSTALAR SERVICIO DE INTERNET
queja: Contrate el servicio de Internet por Millicom luego conversar personalmente con su representante de ventas, me hablo de los pagos por instalacion y mensualidades y las bondades del servicio, mas no de la obligatoriedad de mantener la vigencia anual del mismo, esto significa que si por alguna razon uno quiere suspender o cancelar el servicio tiene que pagar un lucro cesante de 4 meses por US$ 60/ mes representa nada menos que 240 dolares. Ahora si uno espera la terminacion del contrato como es este caso de mi denuncia, esta obligado a pagar por la desinstalacion un monto igual al pagado en la instalacion que fue de US$ 234.Lo peor de esto en la deshonestidad de empresas que previamente tienen pensado como engatusar a los futuros clientes. Al momento de la firma del contrato, a uno lo marean con varios documentos que tiene que firmar sobre instalaciones y otros, quedando las obligaciones en la parte posterior en letras chiquitas, que uno pas por alto y despues se arrepiente. Asi que si Uds quieren contratar a millicom para tener internet en casa, mucho cuidado con esto. No los vayan a sorprender.Lo peor de todo es que no sabemos a quien quejarnos y menos si esta denuncia sera publicada. Ojala que si sea para prevenir a los incautos como yo.

categoria: BANCOS
nombre: Cesar Loyola Brocq, 20594491, Magdalena - Lima, 16/06/2003
titulo: TARJETA VIABCP PARA COMPRAS POR INTERNET VA A DESAPARECER
queja: Los señores del BCP ya no estan dando la tarjeta de compras por internet, y sin embargo la siguen anunciando pomposamente en su pagina web. Lo peor es que todos aquellos que ya la tenemos no podremos renovarla tampoco pues el servicio va a desaparecer. Los empleados del banco aducen que esto se hara pues los que tienen esta tarjeta son potenciales clientes para sus tarjetas de credito. Lo que se les olvida es que las tarjetas de credito cobran una barbaridad de intereses, mientras que la tarjeta VIABCP no cobra nada, ni siquiera mantenimiento. Que podemos hacer?

categoria: MEDIOS
nombre: Ada Bayro Nieves, 10063044, Surco, 14/06/2003
titulo: PROPAGANDA EN PERIODICO
queja: En la página c15 del día 14-6-2003, un aviso de un laboratorio (Biolinks) "REGALESE UNA SONRISA" PRUEBA DEL ADN. Tarifa especial por el mes del padre. Esta propaganda me parece muy ofensiva para todas las mujeres, padres y niños, Más aún cuando ponen la foto de una familia.

categoria: COMUNICACIONES
nombre: Janet Figueroa, 19429605, trujillo, 13/06/2003
email: janfigher@yahoo.es
titulo: MILLICOM ESTA EMPOBRECIENDO AL PUEBLO PERUANO
queja: Por favor que alguien haga algo por nosotros y que hechemos  a esta empresa de nuestro pais, ya basta de tanto engaño el pueblo de muere de pobreza y no queremos estafadores ni ladrones aqui.
Pongamonos de acuerdo todos los que tenemos este servicio con millicom y alcemos nuestra voz para hacer prevalecer nuestros derechos y no permitamos que esta empresa nos deje en la ruina total .
Tengo unas cabinas de internet la verdad he tenido muchisimos problemas con esta empresa des que se inicio el contrato, me pidieron 985.00 dolares como garantia mas un mes adelantado y los router que ellos me vendieron esta valorizado como en 300 y tantos dolares lo cual en el mercado esta ese router 45.00 dolares con decir verdad estamos pasando momentos muy dificiles por ya no tengo usuarios todos se fueron y duficil que vuelvan.  solo pido un justicia y que esta empresa salga  "FUERA DEL PAIS"

categoria: COMUNICACIONES / INTERNET
nombre: leandro cortez, 07529707, la victoria, 12/06/2003
email: lczarria@hotmail.com
titulo: HASTA CUANDO VAMOS A PERMITIR ESTO
queja: el dia de hoy tenia una tarea muy importante y tenia eu usar el internet y en mi casa hay el servicio de speedy y como sabran no habia servicio entonces llame a la operadora al 104 y me dijeron que llame al 080015500 el cual NUNCA me respondio y solo escuchaba su grabadora y empezada su conversacion se cortaba el servicio es una basura

categoria: BANCOS
nombre: ANDRES YONG HURTADO, 08268342, Lima,12/6/2003
email: andres_yong_hurtado@hotmail.com
titulo: QUIEN PUEDE DEFENDER AL USUARIO
queja: ESTE ES UN ESCRITO DE REFLEXION, QUIEN PUEDE DEFENDERNOS DEL PODER BANCARIO, POR EJEMPLO EN CARNE PROPIA HE PRESENTADO POR ESCRITO Y CON PRUEBAS FEHACIENTES UN ACTO DOLOSO Y FRAUDULENTO CON EL CUAL QUIEREN REMATAR UNOS INMUEBLES, DESDE EL AÑO 2,000 EN UNA EJECUCION DE GARANTIAS, PEDI ENTREVISTAS ADIFERENTES CANALES DE TV. TENGO LOS CARGOS, NO PUEDEN PORQUE DEPENDEN DE LOS BANCOS, A CONGRESISTAS PUERTA CERRADA, INCLUSIVE A LA COMISION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, SE HAN PUESTO A PENSAR QUE PARA UNA EJECUCION DE GARANTIAS SOLO HAY CUATRO ARTICULOS Y TODOS SON A FAVOR DEL QUE DEMANDA, QUE LA LEY DE TITULOS VALORES ES A FAVOR DEL BANCO, QUE LOS DEUDORES PARA LOS SEÑORES JUECES Y CON EL RESPETO QUE SE MERECEN SOMOPS TRAMPOSOS Y EL BANCO ES UN SANTO Y CREIBLE EN TODOS LOS EXTREMOS DE SU DEMANDA, SE LES DEMUESTRA EL DOLO Y ILICITOS PENALES, MAS AUN CON UN PROCESO PENAL ABIERTO Y NO APLICAN LA SUSPENSION COMO MANDA EL ARTICULO 3 DEL CODIGO DE PROCEDIMIENTOS PENALES, QUE UNA ACCION DE AMPARO TARDA MAS DE DOS AÑOS, QUE LOS FISCALES PENALES PROVINCIALES PIENSAN DOS Y TRES VECES ESO ES SI NO ARCHIVAN FISVCALES SUPERIORES QUE ARCHIVAN LA QUEJA DE DERECHO, UNA POLICIA QUE BANCO ES BANCO Y NADA QUE DECIR, SALE DE LA INVESTIGACION UN SIMPLE PARTE, LA DENUNCIA SI ES CONTRA EL BANCO NO HABLO DE PALABRAS, SINO DE PRUEBAS CONTUINDENTES, ENTONCES ME PREGUNTO QUIEN PODRA AUXILAR, AYUDAR A TANTA GENTE QUE SE LE REMATA SU CASA, Y QUE DECIR CON OROS MEDIOS DE DEFENSORIA QUE APARECEN PERO NADIE SE ENFRENTA A LA BANCA, CUANDO UNO LITIGA CON UN BANCO TIENE QUE LITIGAR ADEMAS CON EL JUEZ Y SU ESPECIALISTA, TODOS LOS CONGRESISTAS HABLARON EN ESTE EXTREMO DURANTE SU CAMPAÑA, PERO QUE HAN HECHO, EN CONCLUSION ESTAMOS CONDENADOS. GRACIAS POR LEER ESTAS LINEAS Y QUE DIOS LOS ACOMPAÑE. Y UN PENSAMIENTO LA LEY, ESTA ESCRITA ES PARA APLICARLA Y CUMPLIRLA Y TODOS TENEMOS QUE CUMPLIRLA, SEÑORES JUECES Y FISCALES

categoria: Bancos
nombre: Víctor Huerta C., 06896996, Comas,Lima,11/6/2003
email: antipoda@hotmail.com
titulo: Perú: El país donde los pequeños problemas se hacen grandes e imposibles de resolver.
queja: Como en el cajero del Banco de Crédito de la tienda Metro de la Panamericana Norte no había sistema, pagué mis compras en Metro, con la tarjeta de débito Credimás, después de 10 ó más  minutos de espera concluimos que no había sistema y pagamos con la tarjeta de crédito de mi esposa, mis compras y los de ella. Sucede que a mi tarjeta credimás le cargan una compra no concluida. Reclamé en el banco de Crédito y me enviaron a la tienda Metro y de ésta me enviaron al banco. Es decir un gran peloteo y para mi un gran problema de difícil solución por una cantidad pequeña.  Y ahora quién podrá ayudarme o solucionar este problemita.

categoria: Transporte
nombre: Miguel Rojas,: 08665905, SMP/Lima,11/6/2003
email: fmrojasa@repsolypf.com
titulo: Combis abusan de escolares
queja: Una combi con placa RP4179 de la empresa Transpoch, obliga que los escolares paguen como adultos caso contrario no deberán ocupar un asiento.  ¿Dónde puedo hacer público este abusdo?

categoria: MEDIOS/RADIOS/PROGRAMAS
nombre: DENIS ERNAU CLEMENT,: 08145327,: San Isidro/Lima, 9/6/2002
email: dener49@hotmail.com
titulo: LOS MALCRIADOS LOCUTORES DE STUDIO 92
queja: Bajo el criterio de hacer programación mix de comentarios en temas de actualidad y música, los locutores de la radio Studio 92, más parecen unos bribones, irresponsables y malcriados, lo grave está en las lisuras, los comentarios ácidos, los gestos obscenos que llegan a nivel nacional y dejan una pésima imagen de lo que es nuestro país, resulta que estuve en Huánuco, La Oroya y esa radio llega a eso de las 6-7 pm y la temática que difunden resulta más para vagos, delincuentes que para gente que estamos hartos de cossas negativas y siquiera en provincia deseamos un poco de paz y cosa positiva. Directivos de Studio 92, tengan sentido común y apliquen correctibvos a estos jovenzuelos locutores que no tienen nada de comunicadores sociales y hace rato que deben irse a cualquier callejón o no sé, pero menos en una radio y dando el mal ejemplo.

categoria: COMERCIOS/RESTAURANTES
nombre: Erika Cabanillas,: 09984045, Los Olivos/ Lima, 9/6/2003
email: erikacabanillas@peru.com
titulo: Pollería Las Canastas
queja: Buenas tardes: Ante todo los felicito y gracias por permitirnos tener un espacio donde expresar nuestras quejas de cualquier índole.
Mi queja es contra el pésimo servicio recibido en la pollería las Canastas ubicado en la Av. Habich en San Martín de Porres, donde me acerqué con mi familia a consumir y pedimos un cuarto de pollo más para llevar lo cual me lo envolvieron solo con una bolsa blanca (como si fuera q' llevara solo unos huesos)ni siquiera lo colocan en un envase  COMO SUELEN HACERLO TODAS LAS POLLERIAS, me acerqué al mostrador y les pedí uno de estos envases al cocinero quién me dijo si yo, ya lo había cancelado en caja?  pensé haber escuchado mal y fui inmediatamente donde el cajero para indicarle explicarle lo sucedido, y me dijo que si, efectivamente si queria el envase tenia que pagar por ello, en ese momento quize hablar con el administrador pero me indicaron que no estaba. Me fui muy ofuscada del lugar y nunca más pienso regresar al mencionado lugar.

categoria:COMERCIOS/ RESTAURANTE
nombre: ALFREDO GONZALES, 8/6/2003
email: alfredoanthony@yahoo.com
titulo: SOBRE CARGO POR USAR CUBIERTOS
queja: hace un mes estube en el Peru, con unos amigos y fuimos a un restaurante de bien conosido MANOS MORENAS EN CHORRILLOS, que nos abian recomendado todo salio muy bien pero al momento de la cuenta nos dimos cuenta que nos abian cobrado aparte de la propina y los impuestos un sobrecargo por cada cubierto que usamos yo creo que eso esta muy mal ya que un restaurante no debe cobrar por cubiertos que ocurencia de un restaurante que te sirve la comida y te cibra por cubiertos eso es ilogico en ningun lugar en el mundo cobran por cubiertos, eso es mi queja y espero que le llamen la atencion a ese restaurante MANOS MORENAS.gracias. Dr. Alfredo A Gonzales

categoria: educacion
nombre: dora lopez cruz, 10237548, los ficus, santa anita,7/6/2003
email: hygan24@hotmail.com
titulo: directora  ambiciosa
queja: un dia cuando fui a preguntar al colegioMERITXELL ubicado en los alcanfores 764 la directora una tal sra. hilda me quiso cobrar 100 soles y su colegio es pequeño y hay cantidad de alumnos y esa casa no es antisismica los alumnos estan apachurados y  ella a cada rato se va a españa como si fuera de aqui a  paita, que le caiga la sunat, defensa civil y todas las demas....

categoria: comunicaciones/INTERNET
nombre: Patricia Rebaza Avalos, 08963661, Villa Maria del triunfo,7/6/2003
email: prebaza@hotmail.com
titulo: PROBLEMAS CON SERVICIO SPEEDY
queja: Hace 1 mes presento caidas del sistema Speedy, hago el reclamo, dicen que enviaran un tecnico o lo haran desde la central, pero hasta la fecha no hay solución. El problema cada dia es mas constante.

categoria: SEGURIDAD/ROBO
nombre: EMILIANO CORTEZ MELENDEZ,: 07027061, La Campiña - Chorrillos - Lima, 7/6/2003
email: e_cortez@hotmail.com
titulo: DETENCION DE VEHICULO
queja: ASALTO Y ROBO DE MI DOMICLIO EL 13-4-2003 CON VEHICULO TOYOTA S/W CORONA ROJO PLACA SQ-9856 CON DENUNCIA Y SIN ORDEN DE CAPTURA HASTA LA FECHA.

 categoria: municipalidad
nombre: carmen buquich, Surco, Lima, 6/6/2003
email: mbuquich@relima.com.pe
titulo: rejas indebidas en los Cedros de Villa
queja: El Alcalde de Chorrillos, a dado la utorizacion a un grupo mal organizados de vecinos de la Urb. Los Cedros de Villa para que instalen rejas en todas las entradas de las calles, SIN IMPORTARLE ATROPEYAR LOCALES COMERCIALES, tales como los que yo poseo y por los cuales pago licencias y arbitrios y prediales acorde a su condicion.Por otro lado, esta impidiendo el paso de los vecinos de otras calles que requieren ingresar para disfrutar de los parques recreativos para lo cual hemos contribuido todos. El Alcalde de Chorrillos pese a todas las quejas formuladas por los vecinos del lugar que no estamos de acuerdo, se hace de la vista gorda e inclusive la pocia municipal multon a la presidenta de la asociacion que pusieron las rejas y dicho alcalde le anulo la multa.Este caso salio en el noticiero del canal 4 con el titulo de "Algo insolito" ya que realmente lo es, y ademas esta revisandoce en la defensoria del pueblo, mientras tanto el Alcalde bien gracias con el atropeyo a los derechos humanos y a la constitucion que decreta el libre paso a las personas.

categoria: municipio
nombre: jorge castillo rinera, 24758699960,HUANCAYO,6/6/2003
titulo: moralizacion
queja: la migracion de las meretrices a huancayo por el control del alcalde castañeda avisar a la policia de carreteras a todas las chicas que van de lima a huancayo pedir documentos y realizar batidas en la ciudad de huancayo como en lima

categoria: MEDIO AMBIENTE
nombre: rosa chambi, distrito: lince/lima, 4/6/2003
email: recabu83@hotmail.com
titulo: RUIDOS Y EXTRACTORES MALOGRAN LA TRANQUILIDAD DE MI CASA
queja: desde hace mas de 4 años venimos quejandonos sobre las iglesias llamadas "agua viva", la razon es que no tienen ni la minima compasion de las personas que vivimos cerca de estas iglesias, se ponen a cantar somo si fuera concierto toda la noche el dia y demas, ademas de eso prenden unos extractores que botan aire para las casas colindates, lo peor de estos extractores es que botan aire contaminado sacado del interior de esta vivienda, dañino para la salu de niños y personas en general. hago un llamado a las autoridades pero ya no a las de la municipalidad porque hasta firmas hemos recolectado para hacer que se retiren estos extractores, pero nada. pienso que esta bien que ellos tengan sus creencias, pero si estas afectan a las personas que vivimos alli, ademas esa no es una zona para poner extractores. interrumpen el sueño porque cantan de dia y noche, y ademas de eso no tienen ni consideracion de que hay personas que estudiamos y necesitamos concentrarnos, he llegado a irme a un parque porque es mas tranquilo!!!! pero comprenderan que sin luz no puedo leer. Espero que el nuevo alcalde de lince no sea un CORRUPTO porque el ultimo solo dijo que ellos tenian derechos y que no iba a hacer nada, en el colmo del descaro cuando llamamos a los serenazgos estos llegan justo cuando los señores delas iglesias se callan y apagan sus ventiladores de casi el tamaño de un camion, ¿CONCIDENCIA? no lo creo... pienso que esto no es justo porque pago mis impuesto y tengo derechos. espero que algun canal se ponga las pilas y saque un reportaje de esto, porque la verdad solo dicen de ellos que son iglesias que hacen milagros y nose que tanta porqueria mas, todas puras mentiras porque la unica razon por la que estas iglesias tienen gente es porque todos son jovenes que van a buscar mas jovenes, como se dice ahora a ligar, sin ofender con esta expresion a las personas de que dominan un buen lexico. gracias.

categoria: DERECHOS HUMANOS/discriminacion
nombre: Sofia Lara T., 4/6/2003
titulo: INCOMOPRENDIDOS POR LA SOCIEDAD
queja: mi queja es mas que todo, para hacer notar a la sociedad que las personas con problemas de sobrepeso son orilladas a hacer cosas inimaginables para lograr llegar al patron de ser delgadas, yo entiendo que es algo que esta con la sociedad desde tiempos inmemoriables, pero es que he presenciado la destruccion de muchas personas en post de llegar a ser delgadas, unas son bulimica, otras anorexicas, otras adictas a las pastillas, otros adictos al ejercicio, u otros simplemente se limitan a aislarse de la sociedad como si tuvieran algo malo en ellos. solo piensen por un momento como son sus vidas: siempre que compran ropa no les queda, nunca pueden comer sin sentir remordimientos, sienten que todos los observan y hablan de ellos, realmente es una vida dificil porque no tienen muchos amigos y no son aceptados, yo pienso que si nosotros dieramos una oportunidad a estas personas las cosas serian mucho mejor, las burlas muchas veces pueden doler mas que los golpes, y pensemos que cada palabra que no es tan importante para nosotros al decirla, es algo que puede hacer la diferencia entre que una persona quiera vivir o dejarse morir. espero mi comentario haga pensar a toda la sociedad sobre lo que sienten las personas que tienen este problema y piensen que ellas no estan gorditas o gorditos porque quieren sino porque asi es su vida, lo unico que podemos hacer es comprenderlos y aceptarlos como son, total todos tenemos algun problema.

categoria: SERVICIOS/ ELECTRICIDAD
nombre: DANNY A. MATTA GONZALES, 21556096, Los Viñedos de Sta. María, ICA, 4/6/2003
email: dmattag@hotmail.com
titulo:CONTINUOS CORTES INESPERADOS DEL FLUIDO ELÉCTRICO
queja: Esta queja tiene que ver con la empresa ELECTRO SURMEDIO S.A. POR LOS CONTINUOS CORTES INESPERADOS DEL FLUIDO ELÉCTRICO, LA BAJA TENSIÓN PROPORCIONADA EN REITERADAS OPORTUNIDADES, EL DAÑO PROVOCADO A LOS ARTEFACTOS ELECTRODOMÉSTICOS Y ELECTRÓNICOS Y POR EL PÉSIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Desde hace ya varias semanas se vienen presentando continuos cortes en el fluido eléctrico en las zonas de las Urbanizaciones Santa María y los Viñedos de Santa María sin que hasta la fecha Electro Surmedio haya podido resolver de manera definitiva el problema ya que al parecer, luego de los mencionadas fallas en el servicio, las reparaciones realizadas han sido temporales. Y lo que es más grave, minutos antes de los mencionados cortes y, por periodos de tiempo que fluctúan de 10 a 40 minutos, la tensión suministrada baja hasta 50v. Esto ha traído como consecuencia que muchos de nuestros artefactos se hayan malogrado. El último problema se suscitó unos minutos después de la medianoche del día miércoles 4 de junio de 2003. En un primer momento la tensión bajo a 100v y  se cortó el alumbrado público. 20 minutos más tarde y por más de una hora la tensión bajo a 50v (medidas realizadas con multitester). El suscrito llamó a su central telefónica para pedir que corten de manera definitiva el servicio hasta que resuelvan el problema recibiendo una negativa como respuesta y diciéndome que no me preocupara y que sólo bajara la llave general de mi predio. ¿Acaso su personal no sabe que a esa hora la mayoría de las personas estamos durmiendo y que muy pocos nos habíamos percatado de la dramática baja de la tensión? ¿Acaso no saben que hay artefactos que se siguen alimentando de energía eléctrica durante toda la noche (refrigeradoras, bombas de agua, reproductores de video VHS, hornos microondas, televisores con apagado automatico, etc.) ?Razón de ello es que presentamos este reclamo y exigimos lo siguiente: 1. LA SOLUCIÓN DEFINITIVA AL PROBLEMA QUE ESTÁ PERJUDICANDO SERIAMENTE LOS HOGARES Y NEGOCIOS DE LA ZONA.2.LA REPOSOCIÓN Y/O REPARACIÓN DE LOS ARTEFACTOS ELECTRODOMESTICOS Y ELECTRÓNICOS AFECTADOS DE LOS USUARIOS INCLUIDOS EN EL PRESENTE RECLAMO. ARTEFACTOS CUYO DAÑO DEBERÁ DETERMINAR UN PERITO IMPARCIAL Y CUYO COSTO DE REPARACIÓN Y/O REPOSICIÓN DEBERÁ ASUMIR ELECTRO SURMEDIO S.A.

categoria: Comunicaciones
nombre: Herbert Freyre Suarez, 09079646, Lima, 3/6/2003
email: hfreyre@esan.com.pe
titulo: Compras en USA= ESTAFA
queja: Compré un DVD en Amazon para recibirlo con el sistema de Terra Compras en USA (LANBOX) y nunca llegó (no es la primera vez que compro en Amazon, lo he hecho muchas veces sin problemas!!). El DVD que compré ya fue envbiado por Amazon a mi casilla LANBOX y cargado a mi Tarjeta de Crédito pero nunca llegó. No solo eso sino que he enviado multiples mensajes solicitando información para saber si el problema fue en Amazon, en el correo americano o con LANBOX en USA: NUNCA ME RESPONDIERON!!!!  ni por el correo de la pagina Web Compras en USA, ni al correo de atención al Cliente de Terra, ni al servicio de telefono 0-800. En conclusion perdí mi dinero y mi tiempo y no tengo siquiera idea de que ocurrió. Gracias Terra Compras en USA y LANBOX...

categoria:comunicaciones/ telefonica
nombre: fernando matsuda, 09069997, santa anita, lima, 3/6/2003
email: fmatsuda@starmedia.com
titulo: movistar estafa
queja: Mi queja es porque al hacer consultas sobre mis minutos consumidoslos cuales estan acumulando minutos que deberian ser libres de acuerdo a mi plan tarifario (plan VIP 3599 TI) no es justo que en forma unilateral telefonica no reconozca esos minutos como libres y prentendan cobrarlos, si alguien tiene el mismo problema, por favor comuniquese conmigo a ver si en mancha hacen caso

categoria:COMERCIO/ RESTAURANT
nombre: VICTOR PEREZ ALMEYDA, 10288421, PUEBLO LIBRE,LIMA,3/6/2003
email: hiuguito@hotmail.com
titulo: MUY MALA ATENCION
queja: el dia 02 junio fui a comer al CHIFA "FU TOU"en av. san martin 479 pueblo libre y mi cuenta fue de S/. 9.50 la cual queria pagar con mi tarjeta visa ya q habian varios sticker q decian q aceptan visa,cuando pague me dijeron q  minimo era s/20 lo cual no me informaron antes,los dueños intentaron tratarme mal exigiendo q les deje algun documento en garantia,pero cuando les dije q me iba a quejar se calmaron un poco,mi queja es por lo siguiente,como podemos los peruanos permitir q personas extranjeras a los cuales nosotros le consumimos intenten tratarnos mal,no me parece justo.e inclusive la joven q atendia se puso malcriada diciendo q a ella no le importaba q yo me quejara.espero q puedan atender mi queja.

categoria: Municipios
nombre: Guillermo Sarco Henrici, distrito: Magdalena del Mar,2/6/2003
email: gsarco@comunidadandina.org
titulo: Abuso del Serenazgo
queja: El día sábado, por la tarde, fui testigo de la manera en que los serenos despojadon de sus mercaderías los vendedores de los puestos frente a Santa Isabel de Javier Prado. No inventariaron la mercadería, maltrataron a las personas intervenidas, subieron a la camioneta y HUYERON del lugar. No pagamos ese servicio a una horda de delicuentes uniformado y es necesario terminar con estos abusos.

categoria: Transporte
nombre: A. Arroyo,  URB.ELIO,  LIMA,2/6/2003
email: aarroyoc@ec-red.com
titulo: AV.VENEZUELA - PISTA AUXILIAR
queja: La empresa Molitalia S.A., se ha adueñado de la pista auxiliar de la Av. Venezuela, cuadra 27. Han acondicionado un almacen, y todo el dia esta via auxiliar esta llena de camiones que cargan y descargan mercaderia en plena Av. Venezuela, ademas de gigantestos camiones que esperan estacionados en esta Av. su turno para descargar grano que traen del Callao. Y ni serenazgo ni la policia hacen nada para dejar la Av. Venezuela, tanto la principal como la auxiliar, libre de camiones y los vecinos puedan circular sin problemas.

categoria:COMUNICACIONES/ Internet
nombre: Manuel Leiva, 08466918, Urb. Villa Sol, Los Olivos,2/6/2003
email: orbita_ventas@msn.com
titulo: Millicom Perú - Lentitud
queja: He firmado contrato con Millicom para unas cabinas que cuentan con 8 PC's y con plan CABINA 64, desde que he firmado contrato (enero del 2003) he tenido que llamar a su soporte tenico aproximadamente 1 vez por semana debido a la lentitud de la linea estando por lo general la mayoria de las PCs conectadas solo a Hotmail u otro correo, al messenger y navegando por alguna pagina (ojo, pero sin descargar archivos, sin estar las PCs infectadas con algun virus, sin estar algun programa conectado a internet, con las conecciones de cableado de forma optima y por ultimo el equipo de millicom configurado correctamente) en conclusion mi opinion es que este plan no es como me lo "pintaron" sus vendedores al final el usuario se queja por el servicio que es a mi parecer de MALA CALIDAD ya que el precio que es de 312 dolares mensuales no corresponde con mis necesidades, es muy elevado el precio, me vi obligado a firmar con ellos por que en donde estoy no hay Speedy...Si ud. tiene una cabina y necesita proveedor eche primero una ojeada a los comentarios y/o quejas que hay sobre Millicom y que estan publicadas en internet. Aparte tiene que pagar 350 dolares para que desinstalen su super antena, es decir, el mismo precio que la instalación, y si ud. quiere deshacer el contrato le van a decir que tiene que pagar 4 penalidades o sea 4 mensualidades (4 x 312= 1248 dolares) a mi me vinieron con el cuento de que es negociable y que a lo mucho era 1 penalidad (1 mensualidad) antes he tenido Speedy en otro lugar y nunca tuve algun problema similar, si ud. esta dentro de la cobertura de Speedy no lo piense mas. Su famoso soporte tecnico nunca va a aceptar que la falla es de ellos, siempre hay una excusa, que son sus PCs, que es el cableado, que aqui veo que su trafico esta saturado cuando en realidad no lo esta y no tiene por que estarlo, etc, etc ,etc...P.D.: No soy trabajador o accionista de Telefónica por si acaso.

categoria:COMUNICACIONES/ Speedy
nombre: Renzo Frassinelli Castro, 41412944, Maranga,: Lima,2/6/2003
email: a19997057@pucp.edu.pe
titulo: Speedy: la estafa del futuro en internet.
queja: Empecemos. Yo hasta hace poco usaba una conexion dial-up de AT&T, y era bastante rápida. Bajaba archivos a unos modestos 4kb que eran suficiente para mi dial up, lo más importante, era estable. Cuando me cambié a speedy hice pruebas comparativas entre dial up y su adsl y los resultados no justifican los $44 que te cobran. Además, hay páginas que no cargan y en soporte me dicen que es problema del servidor de la página, inclusive cuando les digo que estoy probando por dial up. En conclusion: es una pérdida de dinero.

categoria: municipio
nombre: Fernando Rodríguez Lozano,: 08857761, MIRAFLORES,2/6/2003
email: dominius777@hotmail.com
titulo: papeleta por parqueo
queja: En la CALLE PORTA, Miraflores, tuve una reunión. Estacioné mi auto y coloqué una moneda en el parquimetro. Luego de colocar 2 monedas más y salir maleducadamente de mi reunión, me sobrepasé en el tiempo del parquimetro 5 minutos y dejaron una papeleta de multa en el parabrisas por S/.20.= El municipio es abusivo y evasor de impuestos, porque el uusuario deja monedas y NO RECIBE COMPROBANTE: EVADEN IMPUESTOS,y por un pequeño tiempo cobran multa. Hice una carta a la municip. AL Sr. Alberto Toledo (gerente Adm)y allí se reían de mi queja. Otros distritos son mas eficientes y no roban tan descarado, ya que si estacionamos el tiempo que sea, viene un cobrador, se le paga, EMITE BOLETA y punto. En Miraflores se ríen de la queja, y hay que estar paranoico regresando al auto a colocar moneditas ya que no todos sabemos el tiempo exacto que vamos a estacionar. Ojo: no dan comprobantes y eso es EVASION DE IMPUESTOS(cuanto dinero?) Mil gracias por escuchar.

categoria: derechos humanos
nombre: isabel chinchay, 10588859,distrito: jesus maria,Lima,2/6/03
email: isha20@latinmail.com
titulo: cuiden a los niños
queja: Estoy harta de ver tanatos abusos,pero el mas deplorable,que me hace sufrir mucho es el abuso a menores de edad victimas de gente nose si enferma o diabolica, como es el caso de los pederastas,yo que trabajo con niños realmente me enferma ver que los jovenes como yo se hacen de la vista gorda,osea les llega lo que pasa en el pais,si hay jovenes o un grupo interesado en capacitar a las madres para que traten mejor a sus hijos,que les den mas amor y atención y los cuiden de estos depravados,comunicarse conmigo,con ganas de hacer un bien a la sociedad futura,hay muchos niños que te necesitan