categoria: Comunicaciones
Gladis Escobar Zapata, 06707221, Francisco Masias 2620, Lima 30/10/03
escobargladis@hotmail.com
titulo: Telefonica el peor servicio
queja: Señores como es posible que estos señores de Telefonica sigan haciendo lo que se les da la gana, hoy 30 y no tengo línea y el dia de ayer 29 igual a partir de las 5 no hubo línea, estos señores creo que no estan viendo como animalitos que perdonamos todo los que nos hacen, pero he tomado una determinación no pagar el recibo que viene, no tengo línea dos días, hay problemas y cuando uno llama mandar hacer lo de siempre apague, encienda, vuelva apagar y para que al final den un ticket de averia y digan esperen 24 horas. Que es esto Sr. Toledo en que pais estamos? como es posible que permitamos que estos abusadores hagan lo que quieran, es un abuso a mucha gente que trabaja como yo y que tienen su cabina.Es una total falta de respeto y no cumplimiento de su contrato. Yo no pago y si otros han tenido el mismo problema no paguen, hagamos un reclamo en conjunto y que nos paguen por daños y perjuicios tambien. Que horrorr fuera de este pais, no somos animalitos para que haga!
n lo que quieran. Que mala IMAGEN PROYECTAN.

categoria: Comunicaciones
Jose Alberto Rivera del Carpio Meza, 06751402, Jr. Restauracion , Breña 29/10/03
pepe_vio@yahoo.com
titulo: SALDOS NEGATIVOS EN CELULARES PREPAGO TIM PERU
queja: Si aunque paresca mentira ahora tenemos saldos negativos hasta por 5 soles en los celulares prepagos de TIM. La explicación es sencilla el sistema de contabilizacion de las llamadas no esta en linea y su procesamiento demora unos minutos, de tal forma que permite hacer una llamada asi tenga un centavo de saldo positivo, esta incompetencia del sistema genera sobrecostos a la empresa TIM, la que en vez de resolverlos de manera simple los ha trasladado a sus clientes con la venia del organismo regulador!!!.
Es mas si te quejas te piden que controles tu tiempo, cosa imposible pues para eso han sido creados los sistemas.
Conclusión todos los telefonos Pre Pago de TIM estan teniendo saldos negativos ante la imposibilidad del sistema de controlarlos y del cliente de controlarse.

categoria: Comercio
 carlos takahesu,  25504858,  huaylas, san miguel 28/10/03
titulo: ripley de san miguel revision de objetos personales
queja: mi queja es con respecto a tiendas ripley de plaza san miguel, al salir revisan tus objetos personales, como que uno se robase las cosas en ripley, que se creera esa tienda, tras que uno va comprarles les tratan como si fuesen delincuente, en lo posible no volvere a comprar en esa tienda

categoria: Seguridad
JUAN VIDAURRE,  25801823, CALLAO CERCADO 28/10/03
ju_man38@yahoo.com
titulo: INSEGURIDAD CIUDADANA EN EL CALLAO
queja: EL COLMO QUE LA POLICIA 'PROTEJA' LA MICROCOMERCIALIZACION DE DROGAS EN EL CALLAO. (PATRULLAS DE ALIPIO SE PASEAN FRENTE A CASA DE VENDEDORES DE DROGA Y NO HACEN NADA POR ERRADICARLOS)

categoria: OTROS
 YANNICK CARRASCO, 0200200323, AV BOLIVAR, SANTA EULALIA
sandman_777@uol.com.ar
titulo: MAYOR BUROCRACIA MAYOR CONFUSIÓN
queja: ANTE TODO SALUDAR A LOS RESPONSABLES DE LA DIFUSIÓN DE ESTE PORTAL. RESULTA QUE HACE UN MES ME DIRIGÍ A CANJEAR MI DNI, EN LAS OFICINAS DE LA RENIEC DE LA AV. BRASIL, LO QUE NO SE DIO POR CUESTIONAMIENTOS A MI RECIBO DE AGUA, (SOLO ESO, PORQUE LO DEMÁS ESTABA CONFORME).
EL DÍA DE HOY ME DIRIJO NUEVAMENTE A LAS OFICINAS Y EM ENCUENTRO CON UNA EMPLEADA QUE EN LUGRA DE DESTINARME A LAS CASILLAS DE CONSULTA, ME SOLICITA MIS DOCUMENTOS Y REVISA DETENIDAMENTE, CUYA CONCLUSIÓN FINAL DESAPRUEBA MI CANJE POR LA PARTIDA DE NACIMIENTO, CUANDO ANTERIORMENTE HABÍA SIDO APROBADA. NO ES JUSTO QUE SACRIFIQUE HORAS DE ESTUDIO,PARA FINALMENTE RECIBIR UNA NEGATIVA, BIEN HUBIESE SIDO PREVENIRME EN LA PRIMERA VEZ, EN LA QUE NO HUBO UNA PERSONA QUE ADYACENTE A LA PUERTA DE ACCESO ME PIDA MIS DOCUMENTOS DE CANJE Y ME NIEGUE LO ANTEDICHO. ES POSIBLE QUE SE DE ESTAS INEFICIENCIAS EN ORGANISMOS PÚBLICOS?.

categoria: Otros
carlos rodrigues, 43546845, lima 27/10/03
titulo: Increible
queja: Estaba buscando estacionamiento a la espalda de la facultad de Estomatologia de UIGV trate de estacionarme de reversa en un espacio pero como era reducido sali para buscar otro sitio, al momento de salir viene la encargada del parqueo a cobrarme como si hubiera estado estacionado, le reclame, ella llamo a un sereno y afirmaba cinicamente que yo estaba estacionado en el lugar, le explicaba lo ocurrido y ella no aceptaba. Felizmente tenia testigos (seguridad de la universidad) que corroboraron mi version
Como es posible que la  municipalidad de Lince escoja personal de dudosa credibilidad, Y LO PEOR: QUE COBREN PARQUEO FRENTE A UNA CASA DE ESTUDIO, QUE CREEN QUE ES UN AREA DE DIVERSION O DE ESPARSIMIENTO?

categoria: Comunicaciones
Juan herrera garcia, 09484324, Comas , Lima 27/10/03
hegaho@hotmail.com
titulo: lea bien los documentos dejados por millicom
queja: Lima 24 de Octubre de 2003
clientes de millicom
Atención

Que el día 22 de octubre de 2003, fue dejado en mi domicilio un documento
enviado por Millicom Perú S:A en forma irregular y tratando de engañar a la
persona que la recibió ya que la carta no tenia ningún documento adjunto a la
misma, en dicho documento Nro. C.2023-MIC-POSTVE-2003 con fecha 16 Octubre de
2003 firmado por Marcos A. Flores N. Del Departamento de PostVenta, se menciona
entre otros, que se están adjuntando a esta carta ciertos documentos
solicitados por mi persona, entre los cuales  se mencionan :

-Copia de la solicitud del servicio
-Copia del contrato
-Documentos probatorios indicados en la resolución Nro. 001 del expediente 454-
2003
-Documentos con respecto a la facturación solicitada sobre la instalación de la
antena

Dicho engaño fue detectado a tiempo por la persona que la recibió la cual dejo
constancia escrita en el cargo del documento, que solo estaba recibiendo la
carta sin ningún documento adjunto.

A si mismo cabe precisar que no es la primera vez que Millicom Perú S.A trata
de engañarme y dejar documentos de forma irregular, estos señores me han estafado, vendiendome un sistema para para mi cabina, pero despues me di con la sorpresa que no lo era , solo era para un maximo de 3 pcs y con restricciones, pero ni aun asi funciona con 3 pcs por que es bien lento., cuando reclame me dijeron tu ya firmaste y punto., Un aviso para las autoridades que estan a punto de hacer alguna medicion del servicio de algun usuario, estos señores de millicom han aumentado la velocidad so pretexto de promocion sin que se lo pidamos, pero no es mas que una prevension de estos sinverguenzas para prevenirse si alguna autoridad hace la medicion la medicion en alguno de los clientes que estan en problemas con estos señores de millicom, ya que otras cabinas han notado el aumento del mismo.

categoria: Comunicaciones
 Carlos Sifuentes, Av España 135, Trujillo 26/10/03
sifuentesc@hotmail.com
titulo: Robo de telefónica a Cabinas
queja: La presente es para protestar por el robo que nos está haciendo telefónica a los propietarios de cabinas, pues el día 20 de setiembre no hubo Speedy toda la mañana hasta las 3 de la tarde.
Llame a telefónica y me dijeron que habia problemas y que todo el norte del perú (Yo soy de Trujillo)estaba en esos momentos sin Speedy.
Pues bien el problema se soluciono recien a las 3 p.m. y a los pocos días llego el recibo correspondiente al mes de setiembre sin embargo este no contenía ningun descuento por el día en que no hubo servicio.
Volvi a llamar a Telefónica para reclamar por el descuento y me dijeron que tenía que enviar  un fax a Lima para que ahí procesen mi solicitud.

Señores, si la misma telefónica nos dijo a todos los propietarios de cabinas que trabajamos con Speedy, que ese día no había servicio en todo el norte del país, entonces porque necesita que uno gaste su dinero enviando un fax a Lima, cuando lo que Telefónica debería hacer simplemente es aplicar un descuento a todos sus clientes que tienen speedy en el norte del país. Pues ellos saben muy bien quienes son sus clientes y como ellos mismos dijeron que ninguno de estos tenía speedy ese día, entonces lo más lógico es que el descuento debía aplicarseles a todos los clientes sin necesidad de enviar ningún fax.

categoria: Justicia
Erick Slocovich,  San Borja 25/10/03
slocovich72@yahoo.com
titulo: SANCIONES EJEMPLARES
queja: No es una queja, he leido casi todas las quejas y la solución está en aplicar sanciones ejemplares. Pero, como sabemos todos, cualquier medida drástica es inmediatamente reclamada mediante bloqueos de carreteras, huelgas, reclamos, y otras "supuestas acciones justificadas". Por ejemplo supongamos que se decide eliminar las combis de un solo porrazo  aparecen los bloqueos, llantas quemadas,etc., osea ellos destrozan y afectan a todos y sin embargo no se les puede hacer nada. Desde derechos humanos hasta abusos, denuncian aquellos quienes abusan de nosotros. Necesitamos reprimir, reprimir y reprimir!! y sin remordimientos, sino nuestras ciudades, carreteras, en general, nuestra vida, cada vez se hará más insoportable. Sanciones drásticas y que se empiece a hablar sobre la PENA DE MUERTE para el violador, asesino y secuestrador (todos flagrantes y confesos).
Cualquier persona que esté de acuerdo con la pena de muerte escribame a mi mail para lograr crear conciencia y reclamar esta pena ante las autoridades.
Hagámaslo por nuestros hijos

categoria: Justicia
jose caballero,  58698541, los jazminez, surco  25/10/03
titulo: ABUSO LABORAL
queja: La empredsa de seguridad don de laboro viene prestando servicio en BARRIC MISQUICHILCA por tres años, y a reovado contrato  perjudicando a los trabajadores, antes se trabajaba 15 por  7 de descanso ahora con u nuevo contrato se trabaja 30 por 10 de descanso de las cuales 3 son considerados de vacaciones  esto es Legal?  nos pagan igual nos descuentan los pasajes de venida a ver a nuestra familia, ¿ Cuando uno trabaja mas deben pagarle mas ? esto no sucede . Queremos justicia

categoria: Comunicaciones
 MALENA SALAS BERAMENDI,08491230: JR. PACHECO 412, TARMA/TARMA 25/10/03
msalbe@mixmail.com
titulo: TELEFONICA IMPONE FECHAS DE PAGO PARA LAS LINEAS FONOFACIL
queja: TENGO MI LINEA FONOFACIL DE 40.00 SOLES, SIEMPRE SE PAGABA A COMIENZO DE CADA MES,ESTE MES LOS DE TELEFONICA SIN AVISO PREVIO NI ANTICIPACION ALGUNA, CORTARON MI TELEFONO, PESE A QUE ESTOY AL DIA EN MIS MENSUALIDADES, EL 20 DEL PTE MES.
SE LLAMO AL 104 Y DIJERON QUE EL CICLO DE FACTURACION HA CAMBIADO A LA QUINCENA DE MES, DICEN QUE ESTE MES ESTOY OBLIGADA A PAGAR 02 VECES PARA QUE ME RECONECTEN EL SERVICIO, ¡QUE TAL LOGICA!
EL OSIPTEL, A BIEN GRACIAS, LOS DE TELEFONICA EN SUS OFICINAS NO ATIENDEN ESTOS RECLAMOS Y TE TRATAN COMO SI FUERAS UN MENDIGO, NADIE FRENA ESTOS EXCESOS.
ESTOS ESPAÑOLES DE M... SIENTEN QUE ESTAN EN LA EPOCA DE LA COLONIA, SUS RATERIAS E INMUNDICIAS CUENTAN CON EL AVAL DE LOS REGULADORES, FISCALIZADORES, INCLUSO DEL ESTADO, NADIE ESTA A FAVOR DEL CLIENTE. TODOS SON UNA TIRA DE ALCAHUETES, MARIONETAS Y PUSILANIMES, LES FALTAN HUEVOS...

categoria: Municipios
karina celiz, 16375214, grau 441, chiclayo 23/10/03
celisbravo@hotmail.com
titulo: ruido molesto
queja: Prosegur de Chiclayo situada en  Av.M.Grau 482 Urb.Sta Victoria molesta con su sirena desde hace años

categoria: Otros
orgeaugusto vidal chavez, lima 22/10/03
email: latuya@yahoo.com
titulo: Porque no funcionan las paginas web de los ministerios
queja: estoy haciendo un trabajo que debo exponer y presentar una monografia sobre la pesqueria en el peru y en el mundo y posibilidades de inversion y no puedo usar la informacion de la pagina web del ministeri de pesqueria porque no funciona
»Ü»ÞÞ¿¿

categoria: Bancos
gutierrez oliver, 10493909, la molina,  22/10/03
email: oliver_v_b@hotmail.com
titulo: CUIDADO CON BILLETES FALSOS!!!!!
queja: Bueno esta es una alerta a todas las personas que por algun motivo retiran dinero del BANCO DE CREDITO cuando en realidad no te da ningun credito ...me paso que en la agencia del centro comercial el polo ..sali de mi trabajo y estaba un poco apuerada con la hora asi que como vi poca gente esperando turno saca tiket( mejor nunca lo hubiera hecho)llego mi turno seguro la señorita se percato de que estaba apurada asi que me atendio de volada retire 30, 1 billete de 20 y uno de 10..yo como estaba super apurada no revise el billete y ademas porq confiba en el banco..pero oh sorpresa que cuando quiese pagar con unos de los billetes de 20 me di con la sopresa que era falso pero me di cuenta en mi casa asi que fue demasiado tarde y cuando trate de ver en que podian solucionar me salieron robando mi cartera parece de pelicula ..pero si les pasa esto no se dejen y NO CONFIEN EN EL DINERO QUE TE DAN ni por cajero ni por ventanilla REBISALO ,MIRALO..para que no te la hagan

categoria: Medios
elena romero: 07258283, Av. Benavides 2250, miraflores lima 22/10/03
email: cecdefam@hotmail.com
titulo: corte intempestivo de telenovela
queja: Estoy indignada porque seguía diariamente la telenovela TERRA ESPERANZA en panamericana tv. a las 9 pm y desde este lunes 20 sin previo aviso cortaron su emisión y colocaron en su lugar una nueva telenovela.
Me parece un abuso y una falta de respeto que no debe pasar desapercibida.
exijo y todos los televidentes exijimos una explicación

categoria: Comunicaciones
Juan Castro S.  Cartavio 213,  Lima 21/10/03
email: juan_castro1@yahoo.es
titulo: Tarifas de robo
queja: A todos los usuarios de Internet quiero decirles que como por siempre los españoles nos (solot Telefonica) nos siguen robando pues la tarifa de US $ 99 dolares (acceso 512/128k)  que pagan los usuarios peruanos realmente equivale a US $ 35 en Chile y Argentina a la misma velocidad. Es decir aparte que no nos dan con la velocidad que se deberia tener, nos hacen pagar mas como "cholitos". Si desean comprobar esto vean la pagina de Telefonica Chile y saquen sus conclusiones (el cambio del peso al dolar es de us$ 1 a 719 pesos). Ya es hora que los usuarios de Speedy todos nos unamos y reclamemos por la disminucion de las tarifas que se paga ahora. AdemaS quiero decir que el servicio nuestro de US $ 44, en Chile y Argentina no existe por ser lento.

categoria: TRANSPORTE
FERNANDO SUAREZ, SAN JUAN DE LURIGANCHO, LIMA 20/10/03
titulo: AVENIDA GRAU
queja: QUISIERA DECIR POR MEDIO DE ESTE PORTAL QUE LA AVENIDA GARU ES UNA TIERRA DE NADIE , ES UNA VIA DECADENTE Y HORRIBLE , LEENA DE CAOS EN TODA SU LONGITUD DESDE QUE PARTO DE ZARATE A BARRANCO EN UN UN BUS LINE SO10 " IKARUS " TODOS LOS DIAS TENGO QUE VER ESTE DEPRIMENTE PAISAJE DE LA AVENIDA GRAU , ESPERO QUE EL PROYECTO DE CONVERTIR LA GRAU EN UNA VIA EXPRESA SE HAGA REALIDAD Y QUE SE CONSTRUYA LO MAS RAPIDO POSIBLE Y QUE DESLOGEN ATODS LO AMBULANTES Y CACHINEROS DE ESTA INPORTANTE VIA .

categoria: Comunicaciones
 Brian Koritar, n114005, Junin 410 - Miraflores, lima 20/10/03
bmk18@yahoo.com
titulo: Quieres cambiar su proveedor de Speedy a uno mejor? Tenemos la oportunidad!
queja: Hola amigos, yo estoy harto de tratando a resolver mis problemas con la lentitud de Speedy. Tengo una lina de 2048kbps y pago $300 por tal linea, ultimamente estoy navegando en los rangos de 30kbps - 200kbps MAXIMO durante horarios de trabajo (tengo cabinas) y en la noche cuando cierra el internet la linea se vuelve muy rapido, pero ya de que sirve si no hay clientes? Ellos nisiquiera garantiza el 10% de tu salida a internet solo garantizan el 10% a su central pero eso no es tu velocidad de internet, es la forma de que ellos se protegen para que tu no puedes reclamar NUNCA de lentitud en la linea porque JAMAS va a bajar hasta 10% de su servidor al central de speedy. Entonces que hacemos? He hablado con una empresa confiable que SI garantizan la velocidad que te venden y nunca escuchado ningun queja de su servicio aun. Bueno yo hecho un propuesto a ellos si es que podria conseguir que varios clientes descontentos de speedy queremos buscar un mejor proveedor y no pagar !
mas de lo que estamos pagando con speedy (porque es lo mas barato) si ellos nos podrian hacer algun rebaja como un oferta por el group (para convencernos a cambiar proveedores a ellos) y ellos aceptaron, por ejemplo yo podria pagar lo mismo que pago ahora pero por una linea de 512kbps con ellos (pero te garantizan la velocidad, no es como speedy que garantizan 10% al central y nada de internet) y nos darian una rebaja de 40% del costo de instalacion, y un rebaja al costo mensual por los que juntamos, asi que ojala que los de Speedy lean esto y mejoran su servicio antes que pierdan un MONTON de clientes. Si estas interesado en saber mas del otro proveedor que nos ofrecen esto oferta porfavor comunicanse conmigo para unir mas personas, derepente nos da un rebaja mas si somos muchos, eso o puedes seguir con las estafas y mal servicio de siempre con el Speedy, yo prefiero poder confiar en mi conexion de internet asi dejara de perder mis clientes con la lentitud de Speedy. Gracia!
s por su tiempo, suerte!
 )

Plz excuse my spanish, I'm not peruvian, sorry if my grammar is bad.

categoria: BANCOS
JUAN TORRES,  29342514,  AV. iNDEPENDENCIA, AREQUIPA 18/10/03
 FOXITO_2003@YAHOO.ES
titulo: ASALTO A MANO ARMADA DEL BANCO WIESE SUDAMERIS
queja: YO EN EL AÑO 1998 SAQUE UN CREDITO PRESTA AZUL DEL BANCO DE LIMA DE AREQUIPA AHORA BANCO WIESE SUDAMERIS , EN EL CUAL ME OBLIGARON A SACAR UNA CHEQUERA PARA QUE SE ACELERE EL PRESTAMO, LUEGO CUANDO CANCELE TODO ESTE CREDITO , ME PERCATE DE QUE NO DEBIA NADA, Y ME DIJERON QUE TODO ESTABA CANCELADO.
PERO AHORA (2003)QUE QUERIA SACAR UN CREDITO DE LA CAJA MUNICIPAL DE AREQUIPA ME ENCUENTRO CON LA NOTICIA QUE EN INFOCOR ESTABA COMO CLIENTE MOROSO.
LUEGO ME DOY CON LA SORPRESA QUE EL BANCO WIESE SUDAMERIS EL CUAL NUNCA ME INFORMO O NOTIFICO , DEBIA UN MONTO DE S/3 NUEVOS SOLES POR NO HABER LE DADO DE BAJA ALA QUECHERA Y HABIA SUBIDO POR LOS INTERESES A UN MONTO DE S/ 75 NUEVOS SOLES LOS CUALES TENIA QUE CANCELARLOS DE TODAS MANERAS YA QUE SIN ESTE COMPROBANTE NO PODRIA SACAR MI CREDITO DE LA CAJA MUNICIPAL.
ESTO ES UN ROBO A MANO ARMADA , Y LO PEOR DE TODO QUE SI NO ME ENTERABA DE ESTO AHORA , DE AQUI A 5 AÑOS MÁS ESTA SUMA SUBIRÍA GEOMETRICAMENTE Y SERÍA INPAGABLE , POR LO QUE PIDO A LAS INTITUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR QUE NO PERMITAN ESTOS ABUSOS Y AL PODER LEGISLATIVO PARA QUE HAGAN LEYES CONSISTENTES Y JUSTAS.
Y BASTA DE NORMAS QUE FAVORECEN INJUSTAMENTE A LOS RATEROS VESTIDOS DE INSTITUCIONES DECENTES.

categoria: Medios
 Carla C., 998373746, Miami,  Usa 18/10/03
 ccccarla@latinmail.com
titulo: Busquen noticias
queja: El noticiero de la manana en canal 4 pasa toda la semana una misma noticia y todo su programa se basa en ella, estoy harta de pagar cable para ver cadena sur y al final ver la misma cosa toda la semana.Hagan Peru chicos.

categoria: Bancos
Yván Saavedra Lindo,  10530538, Pq. María de los Ángeles , Urb. Villa los Ángeles,  Los Olivos - Lima 16/10/03
rsaavedrpe@yahoo.com 
titulo: LA CALIDAD TOTAL DE SEGUROS RÍMAC
queja: Estimados amigos, es grato dirigirme a ustedes a fin que por su intermedio se haga de conocimiento público de todos los consumidores y usuarios de nuestro Perú, respecto al atropello que comete contra sus asegurados RÍMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. ante la ocurrencia de siniestros, accidentes de tránsito vehicular, no cubriendo con la cobertura del seguro contratado. Les comento que después de cuatro (4) años de intensa lucha con este grupo de poder, he conseguido en estos dos últimos años que el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual &#8211  INDECOPI emita pronunciamiento sobre la calidad del servicio que brinda dicha aseguradora, empresa que se irroga supuestamente de brindar un excelente servicio a los usuarios.

A continuación transcribo textualmente lo dictaminado por INDECOPI en su Resolución No. 0676-2002/TDC-INDECOPI DEL 16.08.2002, que en sumilla señala lo siguiente: En el procedimiento iniciado por el señor Raphael Héctor Yván Saavedra Lindo contra Rímac Internacional Compañía de Seguros y Reaseguros, la Sala ha resuelto confirmar la Resolución No. 153-2002/CPC emitida por la Comisión de Protección al Consumidor el 27.02.2002, en los extremos apelados en que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Saavedra contra Rímac por infracción al artículo 8º de la Ley de Protección al Consumidor, le ordenó que en un plazo no mayor de 30 días hábiles cumpla con reparar el vehículo del denunciante, de modo que quede en las mismas condiciones operativas en que se encontraba antes del siniestro, y sancionó a la denunciada con una multa equivalente de 5 UIT.

Rímac no brindó un servicio idóneo al consumidor toda vez que denegó su solicitud de pago del seguro de accidentes de tránsito contratado, alegando que el conductor de su vehículo incurrió en imprudencia temeraria, pese a que no existe evidencia consistente de que tal hecho haya ocurrido.

Finalmente, se confirma la sanción impuesta, toda vez que la cuantía de la multa resulta acorde a la gravedad de la falta, el daño al denunciante y los posibles efectos sobre los consumidores.

En ese sentido, estimados amigos consumidores los invito a conocer mi caso, a fin que ante una eventual negativa de una compañía aseguradora de atenderlos de acuerdo al contrato suscrito, puedan utilizar sus argumentos de hecho y derecho y lo hagan efectivo ante INDECOPI y ante el Poder Judicial de ser el caso, toda vez que en el presente caso dicha compañía aseguradora se escudó en un documento apócrifo emitido por la Policía Nacional &#8211  Atestado Policial -, calificando de imprudente temerario, sin sustentar dicha calificación en forma objetiva tal como lo establece nuestras leyes y la Constitución, denegando de esta manera la cobertura del seguro que con tanto esfuerzo se contrató  asimismo, les comento que la modalidad descrita en mi caso no es aislado, sino que afecta a una gran cantidad de usuarios, razón por la cual se hace de conocimiento público. En ese sentido, refiero el caso de otro atropello cometido contra la señora Carmen Delia Samaniego Soto, referencia R!
esolución No. 0250-2000/TDC-INDECOPI del 23.06.2000. Por lo tanto, señores de la SUPERINTENDENCIA DE BANCA Y SEGUROS (ente rector de las aseguradoras), MINISTERIO DEL INTERIOR (ente que conduce y norma los designios de la POLICÍA NACIONAL) E INDECOPI (en este caso, órgano encargado de cautelar los derechos de los consumidores), los exhorto a que pongan cartas en el asunto de oficio contra dicha compañía, más aún estando en vigencia el SEGURO SOAT, no se vaya a consumar un abuso masivo contra los indefensos propietarios de vehículos.

categoria: Diversion
 Robert,  89215563, Av. Lima,  Miraflores 16/10/03
2556845@msn.com
titulo: Billetes Falsos 
queja: buenas tardes el dia 13-10-03 asisti a una funcion de cine en larco mar, bueno la pelicula comenzaba a las 630 pm eran las 620 estaba con la hora
pero antes de ingresar a la sala realice una compra que fue un sandwiche tripe con un vaso grande de chicha por un monto de S/. 11 nuevos soles, pague con un billete de S/.100, me dio de vuelto dos billetes de 20
soles y uno de 50 toda vez que yo proporcione la moneda de un sol correspondiente, bueno hasta el momento no hay nada de extraño lo unico que al terminar la función sali de larco mar, tenia que recargar
combustible en el primer grifo, 60 soles pedi de gas de 90 pague con un billete de 50 y uno de 20 pero bueno gran fue mi sorpresa que grifero
llamo a un efectivo de la policia por que los dos billetes eran falsos, el
vuelto que me habian dado en el cine UVK de larco mar eran falsos bueno imaginense el problema que me causaron, bueno el policia de buena fe no
hizo problema tenia el tikec de la compra y la entrada del cine, por la hora del tikec del estacionamiento de larcomar y la de la funcion, bueno llame
a la administradora del cine y tan groceramente me dijo que deberia ver los billetes cuando me lo entregan al realizar una compra defendiendo a su trabajador por mas descripcion que pude haberle proporcionado, y que no se puede hacer nada, por que yo habia salido ya del establecimiento, yo con la indignacion del caso le mencione entonces que pusieran avisos en donde digan eso por que si no se puede confiar en esta clase de establecimientos entonces donde?? parece  raro por que los billetes estaban completamente nuevos sin ningun dobles, parece que la persona que me lo entrego era la encargada de distribuirlos  lastima que no los tenga por que el policia los confisco. El motivo de la presente no es para tratar que me devuelvan el dinero, sino difundir la presente a fin que las personas que asisten a este
"Cine" tomen las precauciones del caso.

categoria: Comunicaciones
JAVIER VIZA,  DNI 06706232,  LAS LETRAS,  SAN BORJA 15/10/03
javier.viza@terra.com.pe
titulo: EL ROBO DE LAS LLAMADAS 0800
queja: Los contratistas de Telefonica me robaron linea y reclame a telefonica por las llamadas hechas a 0800 (EVA), telefonica me dio la razon y bloquee ademas el servicio, pero han pasado 4 años y me siguen reclamando por que Telefonica no regularizo los reclamos (obviamente coludida con estas empresas) y a pesar de estar bloqueado el servicio me facturo llamadas. las empresas de cobro no tienen escrupulos en suplantar identidades para firmar sus 'notificaciones' redactadas al mas puro estilo de la mafia, amparadas en la complicidad de Telefonica. En OSIPTEL tienen buena voluntad pero falta de experiencia. Hay alguna instancia a la que se pueda recurrir?

categoria: Bancos
Ester Perla Porras,  DNI # 07772878,  Av. Armendariz, Miraflores 15/10/03
eperpor@terra.com.pe
titulo: DESCONOCIMIENTO DE 8 AÑOS DE SERVICIOS
queja: Trabaje en Telefónica hasta Jun,2002 y vengo trabajando desde el año 1967 en Telecomunicaciones: 1) All America que fue nacionalizada y tomada por Entel y CPTSA las que a su vez fueron privatizadas por Telefónica.  La AFP Nueva Vida o la ONP me han desconocido los 8 años laborados en la primera empresa.  Nunca tuve información sobre Bono de Reconocimiento, pero me aseguraron que era el más alto así mismo firme la resolución sin saber que era lo que me correspondía, por lo que les agradeceré ayudarme.  quiero jubilarme anticipadamente y no seguir aportando.  Espero su respuesta y ayuda.  Gracias

categoria: Bancos
Jorge Benavente,  10307615, Las Mandarinas 208 302B, La Molina 14/10/03
licitaciones2@centromin.com.pe
titulo: Jubilación Anticipada Labores de Riesgo
queja: Hace 15 meses presente mis documentos a Integra AFP, la que paso dentro del plazo el expediente a la ONP, sin embargo hasta la fecha lo único que me responden, es que estan esperando la respuesta de la ONP, ¿hasta cuando?, hasta que cumpla 65 años, mientras que a los que presentan sus expedientes por el SNP, si les dan trámite. ¿Que buscan los Señores de la ONP?, que todos los que estamos en estas condiciones pero en el SPP, renunciemos y nos pasemos a la ONP. ¿Con que recursos va a afrontar la ONP esas nuevas obligaciones?. Aparentemente en lugar de solucionar los problemas de los jubilados,están creandole problemas al Estado.

categoria: Sevicios
nombre: Javier Huaynate Mejia,  09643295, Las Magnolias, Tarma/Tarma 14/09/03
 javsyscad@yahoo.com
titulo: AGUA INSALUBRE CON HECES
queja: Sres Tarma tiene el servicio de "Agua Potable" mas cara del Peru y eso por beber agua con heces y con alto contenido de componentes no apto para el consumo humano. Espero sea liedo esto por las autoridades de salubridad de la capital.

categoria: Comunicaciones
Karol Uriol, 4256929,  LIma  13/10/03
 karol84@yahoo.com
titulo: Pagina de mensajes de Texto TIM
queja: Verdaderamente la pagina de TIM es un desastre,no hay dia que se pueda mandar un simple mensaje sin tener que repetir el proceso unas 5 veces por mensaje. No puede ser esto posible, el servicio es gratuito sin embargo pareciera que, sabotean este servicio para que obligatoriamente uno tenga que gastar de su credito para mandar este tipo de mensajes.

categoria: Comunicaciones
 Ted Ross, 40552731, Av. Javier Prado Este, La Molina 13/10/03
rross@ibm.com.pe
titulo: Queja de Wilnet Procomp
queja: La empresa no es nada puntual,no cumple con sus contratos,no entrega el producto final como quiere el usuario.Trata pésimo a sus Empleados.

categoria: municipalidades
irene leon tolentino, Unidad Vecinal del Rimac 13/10/03
ileon@minem.gob.pe
queja: Todos los fines de semana se ponen a tomar y drogarse gente de mal vivir al pie del edificio donde yo vivo y deseo que el Alcalde del Rimac haga algo para remediarlo, la culpa la tienen 3 licorerias que estan abiertas las 24 horas del dia y entonces los borrachos cruzan de la Unidad Vecinal del Rimac al frente Av. Tarapaca y no nos dejan dormir toda la noche, en el colmo hasta orinan y hacen sus cochinadas debajo de los edificios de alli.

categoria: MUNICIPALIDADES
RAUL BIELA MARQUEZ, 19784103, LAS ACACIAS,  ATE/LIMA 13/10/03
rbielam@latinmail.com
titulo: EN JAUJA, EL MUNICIPIO DIVIDE A LA FELIGRESIA CATOLICA
queja: COMO VISITANTE A JAUJA, POR LAS BUENAS REFERENCIAS DEL CLIMA Y EL AMBIENTE LA HE VISITADO Y COINCIDI CON LA FESTIVIDAD DE LA VIRGEN DEL ROSARIO PATRONA DE JAUJA, ME HA CAIDO TAN ESTUPIDO Y FUERA DE SENTIDO UNA CONTRA PARTIDA EN LA PROCESION PATRONAL DEL PRIMER DOMINGO DE OCTUBRE (DIA CENTRAL), CUANDO LA IMAGEN ESPAÑOLA DE LA VIRGEN DEL ROSARIO FUE CONFUNDIDA POR OTRA IMAGEN QUE EL MUNICIPIO DE JAUJA DIZ QUE AL MANDO DE SU ALCALDE, SACO EN PROCESION, CREANDO DIVISION EN LA DEVOSION, EL CULTO, LA PROCESION.YO PIENSO QUE ESTA INCONDUCTA Y ATRIBUCION DE UNA AUTORIDAD PSIQUIATRICA DEBE SER ANALIZADA Y SANCIONADA, PORQUE ¿QUE MIERCOLES QUIERE UN ALCALDE TRAYENDO OTRA IMAGEN? ¿QUE SE PROPONE? ¿ES SU FUNCION METERSE EN TEMNAS DEL CULTO ACASO? ES ALGO QUE CABE SOLO EN LA MENTE DE UN BABOSO, Y SOLO EN JAUJA PUEDE OCURRIR ESTOS EXCESOS. QUE PESIMAS AUTORIDAES TIENE JAUJA...

categoria: BANCOS
ELVA ROMERO LLANOS, 40851270, Cenetnario, Huancayo/Huancayo 10/10/03
eroml@hotmail.com
titulo: LA COLA EN EL WIESE DE HUANCAYO
queja: PESE A SER CLIENTE DEL BANCO, HAY QUE HACER UNA COLA DE 50-60 PERSONAS PARA QUE TE ATIENDAN 03 CAJEROS, HAY QUE PARARSE UNA HORA PARA CUALQUIER TRAMITE. ¿PORQUE NO INSTALAN EL SISTEMA TELEMATICO DE TICKETS Y BRINDAN SIQUIERA ASIENTO AL PUBLICO?.

categoria: servicios
 SIXTO CURI GOMERO,  AV FRAY BARTOLOME DE LAS CASA 404 URB LOS JARDINES,  LIMA 10/10/03
 vivian21@terra.com
titulo: SEDAPAL ES DE LO PEOR!!!!!!
queja: BUENAS TARDES
MI QUEJA ES PARA CON LOS RATEROS ENCORBATADOS Y LA EMPRESA QUE AUN ES PERUANA Y ROBA A LOS PERUANOS OSEA ENTRE NOSOTROS NOS ROBAMOS QUE HORROR SOY UN HOMBRE DE EDAD AVANZADA Y VIVO COM MI MUJER Y UN HERMANO NADIE MÁS SIN EMBARGO DESDE EL MES DE MARZO DEL 2003 DE LOS 28 SOLES QUE PAGABA ME SUBIERON A 700,800 Y HASTA 1500 SOLES POR CONSUMO ,MANDO MIS QUEJAS HE IDO A LAS OFICINAS Y EL PROBLEMA CONTINUA ESTO ES UN VERDADERO ABUSO Y A LA HORA DE SU SUPUESTA CONCILIACIÓN TODO ES UN FRAUDE TREMENDO!!1 EN ESPECIAL EN SUS OFICINAS DE BELAÚNDE EN COMAS.AUN CONTINUO CON EL PROBLEMA ESPERANDO RESOLUCIÓN ME LLEGARÁ LA JUSTICIA???.SON UNOS VERDADEROS ABUSIVOS!!!!!!!

categoria: Servicios-SEDAPAL
Felix Villavicencio,  CIP 9379377,  Lord Cochrane, Miraflores 09/10/03
avillabin@hotmail.com
titulo: Nos cortan el servicio en las noches
queja: Señores de SEDAPAL, he notado que todas las noches desde hace un mes nos estan cortando el servicio, encontrandonos en problemas de higiene ya que no podemos lavar el servicio de cocina ni usar los baños, señores estoy acostumbrado junto con mi familia a bañarnos y no lo podemos hacer y cuando se llama a se Empresa nos contesta una grabadora , que es lo que pasa tan mal esta el mantenimiento que colapsan las tuberias todos los dias o es una politica para ahorrar agua, de seguir asi presentare una queja formal por ASPEC, ya que estan atentando contra la salud mi familia y la de los vecinos de Miraflores, espero que esta queja no caiga en saco roto. Agradeciendo la atencio que le presten a la presente.

derechos humanos
 Alayza V. Carlos, DNI.42275798, Jr. Jose Antonio, La Molina 09/10/03
carloaalayza1257@hotmail.com
titulo: Reclamo Pago de Combustible
queja: El personal militar de las Fuerzas Armadas, venimos presentando hace ya algùn tiempo ante nuestras Instituciones el pago justo del Combustible de acuerdo a la Ley 22640 correspondiente al grado inmediato superior. Apesar que ya se esta pagando a algunos militares en forma aislada por mandato judicial que ha durado mas de tre años, los Institutos por propia voluntad y a iniciativa no realizan los tràmites, para el justo pago a los demas militares que le alcanza la Ley. No existe justicia al tenerse igualdad y razòn, cuando se tiene  las mismas condiciones legales.Reclamamos el mismo trato y que no exista discriminaciòn. Esto trae resentimientos dentro del personal militar en retiro, y desconfianza (aunque no lo pueden manifestar) del personal militar en actividad que ve como se vulneran los derechos pensionarios de los militares aduciendose una serie de argumentos inexistentes.Los asesores legales en actividad se encuentran presionados ha realizar defensas ante el pode!
r judicial sobre estos casos , apesar que en su comentario personal y apreciaciòn dan este derecho como una circunstancia aplicable. Ponemos a consideraciòn del publico en general esta difìcil situaciòn para que exista el efecto multiplicador de reclamos ante los Institutos Armados y el Ministerio de Defensa quienes son los llamados ha hacer cumplir la Ley o en todo caso reestructurar la ASIGNACION DE COMBUSTIBLE 

categoria: Otros
Juan Saavedra, 2830148, Av Los Rosales, Callao 
casa25@mixmail.com
titulo: ¿por que la fuerza armada si y los pobres no?
queja: Otra gran verdad que nos muestra el Informe Final de la CVR. es que las víctimas de la violencia de las dos últimas décadas, no sólo perecieron a manos de los subversivos cuya ideología y método de acción merece nuestro repudio y condena general, sino que también a mano de aquellos agentes del Estado cuyo deber era proteger a las personas y establecer el orden, es decir: el ejercito y la policía.  Somos testigos de como ahora en los medios de comunicación salen muchos personajes a "limpiar", "defender" y  "justificar" el desafortunado rol que desempeñaron muchos elementos de las fuerzas armadas durante la época de la violencia, frente a ello cabe preguntarnos algo: ¿y quien defiende a los humildes y marginados que padecieron y padecen las consecuencias de la violencia, y que ni siquiera saben leer, escribir o hablar el español para defenderse, denunciar y hacer sentir su voz?. Agradecemos el esfuerzo y la labor de aquellos miembros de las fuerzas del orden que dieron !
hasta su vida para protegernos, pero eso no implica que aquellos que cometieron abusos o infringieron la ley no paguen por sus delitos. El presidente de la CVR respecto a esto dijo: "En el curso de nuestras investigaciones, y teniendo a la vista las normas del derecho internacional que regulan la vida civilizada de las naciones y las normas de la guerra justa, hemos comprobado con pesar que agentes de las Fuerzas Armadas y las Fuerzas Policiales incurrieron en la práctica sistemática o generalizada de violaciones de derechos humanos, y que existen, por tanto, fundamentos para señalar la comisión de delitos de lesa humanidad. Ejecuciones extrajudiciales, desapariciones, masacres, torturas, violencia sexual, dirigida principalmente contra las mujeres, y otros crímenes igualmente condenables..."
 
categoria:comunicaciones
 Jorje Borja, 40582137,  Vesalio ,  San Borja 09/10/03
jBorja@hotmail.com
titulo: MILLICOM SE RAYO...!!!
queja: EStaba navegando a la velocidad de tortuga usual en millicom con la tarifa de 107 $ osea max 7 Kb/s, pero por la madrugada la velocidad se esta disparando a velocidades inimaginables...superando a las conexiones de 256 Kb/s en los test que realize estuve bajando archivos a 465 Kbps o en la barra de velocidad del IE entre 30 y 80 Kb/s...para tener esa velocidad se deberia de pagar una tarifa de cerca de 700 $ asi que aprovechen....

categoria: comercios
 silvia alfaro sandoval, 40219320, augusto durand, san luis lima 08/10/03
dar1peru@hotmail.com
titulo: dai ichi motors estafa con contrato leonidos
yo compre un carro a la empresa dai ichi motors por la suma de 6,704d.a. de los cuales yo he pagado 5,360.da solo me falta pagar 1368 d.a.
pero ellos de forma abusiva ME QUITARON EMI VEHICULO BGV 719 YO HE TRATADO PERSONALMENTE SOLUCIONAR ESTE PAOBLEMA PERO ELLOS   .ME HAN DICHO QUE YO YA PERDI MI VEHICULO  Y TAMBIEN MI PLATA
ELLOS CON SUS CONTATOS DOLOSOS SE APROVECHAN DE  LOS PERUANOS QUE CON MUCHO ESFUERZO QUEREMOS TENER UN BIEN   YO QUIRO SABER QUIEN ME PUEDE AYUDAR  SI QUIEREN MAS INFORMACION YO SE LAS MANDO 
MUCHAS GRACIAS POR EL APOYO

categoria: COMUNICACIONES
 Sergio Le Roux, 10271914, Lima 18 08/10/03
sergio_pendeivis@hotmail.com
titulo: Contrato Speedy 10%
queja: La clausula 1 del anexo 1 del contrato indica que, segun la resolucion de Osiptel 036-2000, solo garantizan un 10% de la velocidad promedio. Una rapida revision a dicho documento
http://www.osiptel.gob.pe/wa/marleg/cont/nor/rcd/2000.html
nos indica que esto es cierto. Lo interesante es que el mismo documento fija una tarifa maxima de coneccion, que es aproximadamente 1/4 de la tarifa real que cobra telefónica ($11 dolares en vez de $44).
Entonces, Telefónica no está cumpliendo con dichas normas, lo cual invalida dicha clausula. Devuelvanme mi plata caramba!

categoria: COMUNICACIONES
Sergio Le Roux,  1027191, Lima 18 08/10/03
sergio_pendeivis@hotmail.com
telefono:
titulo: "Best Effort" de Speedy
queja: El contrato de Speedy especifica que "la tasa de información está sujeta al tráfico Internet de naturaleza del mejor esfuerzo ("BEST EFFORT") de acuerdo a las "Características Técnicas de las Velocidades de transmisión" establecidas en el Anexo de la Resolución de Consejo Directivo N° 036-2000-CD/OSIPTEL con fecha 31 de agosto del 2000 . Siendo la tasa mínima garantizada del parámetro SCR del 10% sobre la velocidad contratada."

Esta clausula implica que en caso de que exista algun problema en la internet, no es responsabilidad de ellos si la velocidad empeora. Sin embargo, la gente Telefónica toma esto como una carta blanca que les permite entregar una fracción ridícula de su servicio (el 10% de 128 kbits es aproximadamente 1.6 kbytes de información, peor que un módem) sin que nadie les pueda reclamar. Acaso es el mínimo *legal* suficiente? Yo estaciono mi carro todos los días en una playa donde "no se responsabilizan por pérdida o robo", pero yo no veo una fila de ladrones haciendo cola para robarse mi carro mientras los dueños del servicio aplauden.

Señores de Telefónica: esta cláusula les protege contra imprevistos, pero NO JUSTIFICA UN SERVICIO CONSISTENTEMENTE MEDIOCRE ni la FALSA PUBLICIDAD que le hacen: esto es una violación de ética.

categoria: comunicaciones
afectados millicom trujillo  06/10/03
afectadosmillicomtrujillo@hotmail.com
titulo: Atencion PIURA-cuidado con milicom
queja:   Sres. me han informado que ya estan llegando a Piura para estafar en esta ciudad.
Por favor no caigan en las garras de esta empresa, no firmen sus pagares ni el contrato van a pasar penurias es, lentisimo y se va ha cada rato, aparte en su contrato tiene pautas abusivas y este una vez que lo firman al monmento este se lo quedan y despues de varios meses se los hacen llegar, es para que no te enterexs de su contenido , sabes que si te va mal y quieres retirarte antes del año, te imponen un pago de 4 meses de penalidad, y al terminar sus servicio querran cobrarte 350 dolares por condeptpo de desinstalacion...como tienen los pagares firmados en Blanco ah?? y lee bien estas sometiuendote al fuero judicial de Lima, osea que tendras que contratar abogado en Lima, si no quieres que embargen..., ademas no tienen servicio tecnico las 24 horas del dia todo ekl año como lo estipula su contrato.
Sres si no hay otra linea por su sector busque otro negocio no caiga en sus garras se arrepentira y se quedara con deuda ...escribanme todos los afectados delo Peru,por lo pronto ya tengo pautas para que no les cobren la desinstalacion y pronto la defensoria del pueblo de Trijillo emitira una conclusion ya que esta ya confirmo todos los abusos y estoy en espera de la respuesta de OSIPTEL -Lima y la medicion oficial del ancho de banda que NO LLEGA NUNCA A LO ESTIPULADO EN EL CONTRATO.con esto les pediremos hasta daños y perjuicios a estos sinverguenzas que actuan en complicidad con sus administradores que te maquinan al momento de la firma....

categoria: comunicaciones
 alberto saavedra diaz,  09014127, av casanave, comas 06/10/03
nan_blast@hotmail.com
titulo: winnet que estafa!!!!!!!!!!1
queja: esta empresita que esta saliendo al mercado , su servicio de internet es un fiasco , su linea se cae a cada rato y cuando llamo dicen que es problema de su milla y no se que tanto mas o no hay luz o es problema de la linea de vista, etc etc etc .
dicen que estan solucionando el problema pero igual , al dia su linea se cae de 3 a 4 veces
es un fiasco
mucho cuidado con esta empresa

categoria: turismo
lizeth  huamanlazo vila, 41945717,  Av. proceres de la independencia,  san juan de lurigancho 03/10/03
sazethj@yahoo.com
titulo: TRATO DENIGRANTE AL PERUANO
queja: En mi viaje al cuzco no pude creer el trato tan denigrante que se da al peruano solo por el simple hecho de serlo, mi retorno que esta vez lo hice de Aguas calientes hasta ollantaytambo decidi comprar un pasaje de costo local y me di con la sorpresa que el baño de ese bagon uno observa la via ferrea, ademas el olor a perstilencia que era tan insoportetable, mas aun observar a las personas viajar durante 2 horas paradas algunas con bebes, no pude creer que sucedia esas cosas hablando de una compañia que tiene prestigio y mas aun ser la unica via ferrea en el CUZCO.
Ayudenme a que esta situacion cambien ya por el bien de las personas que viven alla y nosotros mismo los peruanos.

categoria: COMUNICACIONES
Paul Castro, 07867168, Los Pinos, Miraflores 01/10/03
paulhcastro@hotmail.com
titulo: En TIM  te TIMan
queja: Hace un mes compre un prepago TIM, junto con el cual me entregaron un manual de más de 20 hojas con letras diminutas y una trajeta con unos códigos. El vendedor me indicó que en caso se bloqueara ingresara los codigos que figuran en dicha tarjeta. Resulta que hace unos días se bloqueó mi equipo y como no tenia los códigos a mano guarde el equipo en el bolsillo, cuando llegue a casa a desbloquearlo me salió un mensaje en la pantalla que decia: "PUK desactivado tarj. bloqueada". Trate de ingresar los codigos que me entregaron pero no fue posible desactivar el equipo. Llame a TIM y me informaron que debo de comprar un nuevo chip que vale S/.50.00, la verdad que me siento TIMado por TIM ya que en ningun momento se me informó sobre este riesgo y tampoco figura en forma resaltante en el manual que se me entregó, si el vendedor me hubiese advertido sobre lo 'sensible' de la tecnologia de TIM no hubiese comprado el equipo, mas aún a sabiendas que en cualquier momento uno debe!
 guardar su equipo en el bolsillo sin mas demora debido a los constantes robos que hay en la calle. El área de reclamos  de TIM dice haber tomado nota de mi reclamo, pero la verdad es que yo me compre el celular para estar comunicado y no para tener que padecer tantas molestias. Hago público mi reclamo porque no esta bien que empresas com TIM y otras se aprovechen de la asimetria en informacion de los usarios y hagan 'negocio' de forma tan perjudicial.

categoria: TURISMO
CARLOS OCHOA,  09993452,  CALLE  CORPAC,  SAN ISIDRO 01/10/03
email: COCHOA@HOTMAIL.COM
titulo: ABUSO EMBAJADA NORTEAMERICANA
queja: Es un abuso que la embajada de usa este negando las visas a diestra y siniestra haciendo un negocio de 100 dolares por persona sin devolver estos si es que la visa es rechazada, me presente con mi esposa 2 veces y pues me rechazaron la visa las 2 veces osea son 400 dolares mas 60 soles que se meten al bolsillo y te niegan la visa por motivos absurdos me pregunto habra alguna institucion que nos proteja de tal abuso a diario se presentan miles de personas y esta gente lo que promueve en realidad es la ilegalidad ya que el que se va ya no regresa ni a palos como hice yo para que para que me nieguen la visa??

categoria: Bancos
JUAN LUIS ECHEGARAY LEON, 09384178,  VILLA FAP QUIÑONES  CAMACHO LA MOLINA,  LIMA 02/09/03
jlox39@latinmail.com
titulo:    COBRO NO NOTIFICADO
queja: EN EL AÑO 1999 ADQUIRI UNA COMPUTADORA.MI DEUDA LA PAGABA MENSUALMENTE Y PUNTUAL AL BANCO WIESE,CULMINE EL AÑO 2OOO.CUAL FUE MI SORPRESA QUE DESPUES DE DOS AÑOS ME ENCONTRABA EN LA RELACION DE INFOCORD POR UNA DEUDA DE 12.00 SOLES A DICHO BANCO.AL ACERCARME A LA OFICINA DE COBRANZAS ME DIJERON QUE TENIA QUE PAGAR 122.OO POR MORA POR NO CANCELAR GASTOS ADMINISTRATIVOS????.CANCELE DICHA DEUDA  TOTALMENTE SORPRENDIDO POR QUE NUNCA ME NOTIFICARON AL RESPECTO.NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ESTE BANCO ME CAUSA PROBLEMAS.ESTO ES UN ABUSO MAS DE DICHA ENTIDAD,HASTA CUANDO SEÑORES!!!!